Описание
UYSOT — PropTech-компания, которая создаёт IT-решения для автоматизации процессов в сфере недвижимости. В связи с ростом клиентской базы мы ищем Специалиста технической поддержки, который будет помогать клиентам работать с системой UYSOT и решать возникающие вопросы.
Задачи
•Консультировать клиентов по работе с системой UYSOT.
•Принимать и обрабатывать обращения пользователей.
•Анализировать и находить причины технических проблем.
•Решать вопросы самостоятельно или передавать их разработчикам.
•Проводить onboarding и обучение новых клиентов.
•Фиксировать обращения и контролировать их до полного решения.
•При необходимости участвовать во встречах с клиентами и командировках.
Требования
•Опыт в технической поддержке или клиентском сервисе от 3–6 месяцев.
•Свободное владение русским и узбекским языками.
•Уверенное владение ПК и хорошая техническая грамотность.
•Умение анализировать проблемы и самостоятельно искать решения.
•Ответственность, стрессоустойчивость и коммуникабельность.
•Готовность к командировкам.
Условия
•Фиксированная зарплата от 4 500 000 сум + KPI.
•Официальное оформление по ТК РУз.
•График 6/1, 09:00–18:00.
•Отпуск — 21 календарный день.
•Компенсация 50% стоимости обеда.
•Рабочая техника и корпоративная мобильная связь.
•Уютный офис рядом с метро, парковка.
•Оплата профессионального обучения и курсов.
•Оплата командировок и встреч с клиентами.
