Локация и график
Офис в БП «Румянцево», рядом с метро «Румянцево», Москва. Рабочий график: 9:00–17:00 или 10:00–18:00.
Компания
СИСОФТ РАЗРАБОТКА развивает программные продукты группы компаний и оказывает пользователям техническую поддержку.
Что делать
•Оказывать оперативную поддержку по продуктам группы компаний.
•Консультировать клиентов по телефону, электронной почте, Skype и через ServiceDesk.
•Решать проблемы с установкой, лицензированием и функциональностью программного обеспечения.
•Локализовать и мониторить аварийные и массовые проблемы, эскалировать их в другие подразделения.
•Помогать на форумах и участвовать в разработке алгоритмов взаимодействия подразделений.
•Формировать и поддерживать базу знаний по типовым обращениям.
Требования
•Высшее или неоконченное высшее образование в области IT, телекоммуникаций или САПР.
•Навыки работы с CAD-системами, клиент-серверными приложениями, системами документооборота и HelpDesk.
•Знание компьютерных технологий, комплектующих, программного обеспечения, сетей и протоколов.
•Навыки администрирования Windows.
•Грамотный русский язык и хорошая дикция.
•Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде и решать задачи.
Культура и преимущества
•Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
•Официальная заработная плата, размер обсуждается на собеседовании.
•Расширенный ДМС за счет компании и льготные условия для членов семьи.
•Комфортный офис, кухня-столовая, чай, кофе и молоко.
•Корпоративный спорт, парковка за счет компании и возможности профессионального роста.
