Описание
Международный проект в сфере e-commerce и партнерского маркетинга находится в поиске Специалиста технической поддержки / Support Engineer'a. Компания входит в ТОП-3 в своей нише на европейском и латиноамериканском рынках.
Задачи
•Настройка и поддержка проектов (Affiliate marketing)
•Обработка задач и запросов от клиентов и сотрудников
•Выявление и устранение проблем в настройке продуктов
•Написание статей и поддержка базы знаний компании
•Поддержка проектов и ведение технических запросов совместно с QA/разработкой до проверки результата и закрытия
Требования
•Знание Русского и Украинского языка
•1-3 года в технической или клиентской поддержке
•Опыт работы с API
•Знание основ HTML, CSS и JavaScript
•Общее понимание HTTP
•Навыки диагностики проблем в настройке цифровых продуктов
•Высокий уровень ответственности и самостоятельности
•Хорошие навыки коммуникации и письма
•Аналитическое мышление
•Дружелюбие к клиентам и сотрудникам
•Искреннее желание помогать и доводить запросы до решения
•Опыт работы с конструкторами сайтов и в партнерском маркетинге будет плюсом
Условия
•Формат работы: 100% удаленка
•График: 5/2 с 10:00 до 19:00 по мск
•Доход: конкурентный оклад, обсуждается индивидуально по итогам собеседования
•Стабильная компания, оплачиваемые day-off, понятная адаптация и минимум бюрократии
•Много нестандартных задач и возможностей роста
•Выстроенные процессы, где ты можешь на них влиять и открытая коммуникация
