# Специалист службы цифровой поддержки со знанием украинского языка
Atlean World — международный HR-консультант, который стремится продвигать мультикультурные среды как новую реальность. Мы специализируемся на многоязычных рынках, делая процесс найма кандидатов более плавным и приятным.
Ваша следующая работа без границ! 🌍
Мы предлагаем отличный опыт работы в Лиссабоне, Португалия, на должности цифрового агента поддержки с украинским языком.
Почему роль цифрового агента поддержки с украинским языком отлично подходит для вашего профессионального и личного развития:
•Жить в Лиссабоне, Португалия, и погружаться в мультикультурный опыт
•Представлять глобальный бренд
•Возможность быстрого карьерного роста
Как вы будете работать в этой роли ежедневно:
•Отвечать на вопросы клиентов по телефону, в чате и/или по электронной почте с дружелюбным, ориентированным на решение подходом
•Решать проблемы и создавать положительный опыт для каждого клиента, с которым вы общаетесь
•Следовать руководствам бренда и стандартам качества при каждом взаимодействии
•Регистрировать и обновлять взаимодействия с клиентами в соответствующих системах
•Тесно сотрудничать с вашей командой для постоянного улучшения предоставляемого сервиса
Требования
Что нужно, чтобы успешно справляться с этой работой?
•Виртуоз языка: свободное владение украинским, хороший английский
•Сильные коммуникативные навыки и активное слушание
•Мышление, ориентированное на решение проблем, и настрой «я могу»
•Уверенное использование компьютерных систем и умение работать с несколькими инструментами одновременно
•Терпение, эмпатия и позитивный настрой
•Готовность работать посменно
•Аттестат о среднем образовании или эквивалент
•Уровень английского B2 и выше
Преимущества
Присоединившись к этой роли, вы можете рассчитывать на:
•Работу в одной из крупнейших в мире компаний по обслуживанию клиентов
•Доступ к внутренней программе карьерного развития, которая ускорит ваш путь к руководящим позициям
•Бесплатное комплексное обучение с сертификацией
•Частную медицинскую страховку после прохождения обучения
•Возобновляемый срочный контракт
•Регулярные командные мероприятия: футбольные турниры, уроки серфинга, культурные события
Вас ждут футбольные турниры, барбекю на пляже, уроки серфинга и культурные мероприятия!
