Описание
Описания нет
Задачи
•Обрабатывать входящие обращения продавцов в чате
•Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных вопросов
•Анализировать запросы, выявлять их причины и систематизировать проблематику
Требования
•ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, гарнитура, камера
•Смартфон для доступа к рабочим сервисам
•Стабильный интернет и тихое место для работы
•Грамотная устная и письменная речь
•Знание узбекского языка (латиница)
•Уверенная работа с ПК и офисными программами
•Внимательность к деталям и умение находить подход к людям
•Обладание эмпатией, любовь к учебе и быстрая адаптируемость
•Опыт не обязателен
Будет плюсом: опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2
Условия
•Доход от 27 100 до 70 000 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты
•Доплата за ночные смены — 20%
•Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни
•Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей (действует в период производственной необходимости)
•Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров
•Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца)
•Частичная компенсация расходов на интернет и электричество
•ДМС с первого месяца работы
•Полностью удалённая работа
•Плавающий график работы (заблаговременное планирование начала и окончания смен)
•Полная занятость по 9 или 12 часов
•Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете
•Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения
•Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний
•Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста
•Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования
•Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис «Понимаю»
•Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits)
