Описание
Тензор - это аккредитованная ИТ-компания: более 100 филиалов продаж, 11 центров разработки, 7000 сотрудников, 1300 партнеров по всей стране. Тензор - ТОП 3 SaaS B2B России! Продуктами компании пользуются миллионы компаний России, во многих сферах наши продукты - лидеры рынка. Но за каждым успешным продуктом стоят люди. Поэтому нам не так важны сухие технические знания, как твоя искренняя любовь к общению и желание реально помогать!
Задачи
•Стать голосом и лицом крупнейшей ИТ-компании России, помогая нашим клиентам (от бухгалтеров до директоров) работать без сбоев.
•Превращать каждое клиентское обращение в маленькое расследование: находить суть проблемы и предлагать лучшее решение.
•Мастерски ориентироваться в базе знаний компании, чтобы помогать клиентам быстро, точно и с первого раза.
•Сохранять спокойствие и доброжелательность, превращая даже самую стрессовую ситуацию в позитивный опыт для пользователя.
•Прокачивать свои навыки вместе с нами: мы научим тебя мыслить как IT-специалист и откроем путь к карьерному росту внутри компании.
Требования
•Уверенно чувствуешь себя за компьютером и не боишься осваивать новые программы.
•Искренне любишь общаться с людьми и умеешь выстраивать доверительный диалог.
•Обладаешь суперсилой объяснять сложные процессы четко, кратко и просто.
•Активен, гибок и умеешь сохранять стрессоустойчивость, не теряя позитивного настроя.
•Готов быстро и эффективно усваивать большие объемы новой информации.
Будет плюсом:
•Опыт работы с учётными системами
•Знание платформы 1С
•Понимание принципов работы API
Условия
•Стабильный оклад от 46 000 руб. + 10% к зарплате за соблюдение стандартов качества + премии за каждое обращение сверх нормы.
•Ежемесячные награды для лучших сотрудников.
•Гибкий график после испытательного срока и полностью удаленная работа из любой точки России.
•Оплата интернета и выдача техники (или компенсация затрат на твой ПК).
•Закрепление личного наставника, который будет с тобой на каждом этапе обучения и адаптации.
•Веселая корпоративная жизнь (вечеринки, походы, спортивные мероприятия) и реальная возможность вырасти, с помощью в построении индивидуальной карьерной траектории.
