# Специалист по обслуживанию клиентов (шведский рынок)
Присоединяйтесь к нашему движению и станьте чемпионом ресторанной культуры! 💚
В TheFork мы верим, что лучшие моменты в жизни происходят за столом.
Будучи ведущей платформой для бронирования ресторанов в Европе, мы соединяем самое широкое сообщество преданных гурманов с любимыми ресторанами по всему миру. Благодаря инновациям и глубокой страсти к ресторанной индустрии, мы создаём уникальные гастрономические впечатления в 11 странах.
Мы являемся частью группы Tripadvisor.
Что вам предстоит делать:
•Отвечать на входящие запросы по телефону, электронной почте и в чате.
•Помогать нашим клиентам с вопросами о нашей электронной книге бронирований, сайте или приложении.
•Ставить себя на место клиента и предоставлять наиболее подходящий ответ или решение в соответствии с их конкретными потребностями.
Кто вы:
•Проживаете в Барселоне.
•Владение шведским языком на уровне C2 / мастерство. Свободное владение английским языком. Знание других языков всегда приветствуется!
•Открытый человек с высоким уровнем коммуникативных навыков.
•Заботитесь о потребностях клиентов и всегда стремитесь сделать их опыт уникальным и удовлетворительным.
•Знание CRM-систем.
•Опыт работы в службе поддержки клиентов.
Что мы предлагаем вам:
•😄 Отличная команда
•🏠 Постоянный контракт
•⚖️ Гибкая рабочая среда (2 дня удалённой работы в неделю + до 4 дополнительных недель гибкости в летний период и в декабре для полной удалённой работы)
•💸 Конкурентоспособная фиксированная зарплата и бонусы
•🍕 Ваучеры на обед на каждый рабочий день
•🌎 Международные команды и мультикультурная среда в 10 офисах по всей Европе
•🤝 Очень инклюзивная рабочая среда
•🤸♀️ Лайфстайл-бенефиты для возмещения расходов, связанных с физической активностью и досугом, поддержкой семьи, путешествиями и т.д.
•🎓 Программы непрерывного обучения и развития
•😌 Бесплатный доступ к приложению Calm
•🐣 Специальные политики по декретному отпуску и отпуску по уходу за близкими (12 недель полностью оплачиваемого отпуска)
•⏳ Программа, направленная на помощь в достижении лучшего баланса между работой и личной жизнью
•🏥 Медицинская страховка полностью оплачивается компанией
•👩🦽 Страхование жизни и от инвалидности без затрат для сотрудника
•🍴 Отличные офисы с зоной питания, кофейными точками на каждом этаже и зоной отдыха
•🎤 Тимбилдинговые мероприятия
