# Руководитель отдела разработки и реализации клиентских подключений B2B
«АКАДО Телеком» – крупнейший интернет провайдер Московского региона. Мы входим в ТОП-5 крупнейших телеком-компаний России. Предоставляем комплексные услуги для бизнеса, частных лиц и государственных заказчиков.
Сейчас мы в поиске Руководителя отдела разработки и реализации клиентских подключений B2B, который возглавит сильную команду инженеров и проектных менеджеров, обеспечит качественную разработку технических решений и своевременное подключение корпоративных клиентов.
Чем предстоит заниматься:
•Управлять командой инженеров по техническому обследованию сети, проектных менеджеров, ведущих проектных менеджеров и экспертов, планировать их работу
•Организовывать полный цикл реализации клиентских подключений: от поступления заявки и разработки технического решения до подключения клиента
•Принимать и распределять заявки между сотрудниками с учетом приоритетов и текущей загрузки
•Контролировать сроки, качество и техническую готовность сети к подключению корпоративных клиентов
•Анализировать технические решения с точки зрения надежности, сроков реализации и затрат
•Планировать и контролировать расходы подразделения, включая CAPEX и OPEX
•Контролировать выполнение KPI и SLA, выявлять причины отклонений и разрабатывать меры по улучшению показателей
•Совершенствовать процессы взаимодействия между отделом, B2B-продажами, технической поддержкой, эксплуатацией, подрядчиками и внешними партнерами
•Устранять узкие места и сокращать сроки прохождения заявки от разработки технического решения до подключения клиента
•Контролировать выполнение планов и задач сотрудниками, предоставлять регулярную обратную связь
•Обеспечивать вовлеченность команды, развивать сотрудников и формировать кадровый резерв
•Обеспечивать своевременную укомплектованность отдела квалифицированными специалистами
Требования к кандидату:
•Высшее техническое образование
•Опыт работы в телекоммуникационной отрасли от 3 лет, работы с подключением корпоративных клиентов в сфере телекоммуникаций от 3 лет
•Опыт руководства инженерной или проектной командой от 2 лет
•Понимание процессов обследования сети, разработки технических решений и реализации подключений B2B
•Опыт управления проектами клиентских подключений
•Опыт работы с KPI, SLA, CAPEX и OPEX
•Умение планировать загрузку команды, расставлять приоритеты и делегировать задачи в условиях интенсивного потока заявок
•Готовность принимать решения в условиях неопределенности, оценивать риски и находить альтернативные варианты
•Умение выстраивать конструктивное взаимодействие с коммерческими и техническими подразделениями, подрядчиками, партнерами и собственниками объектов
•Способность урегулировать спорные вопросы между подразделениями с учетом общих интересов бизнеса
•Умение понятно доносить цели компании до команды и аргументированно представлять позицию отдела руководству
Мы предлагаем:
•Работу в федеральном телекоммуникационном холдинге России
•Официальное трудоустройство с первого дня
•Белая заработная плата: обсуждается по результатам собеседования индивидуально
•График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00. Работу в современном бизнес-центре по адресу: Варшавское ш., 133
•Возможность карьерного и профессионального роста в федеральном телекоммуникационном холдинге
•Льготные интернет-тарифы для сотрудников
•Полис ДМС и медицинское страхование жизни предоставляется после прохождения испытательного срока
•Доступ к корпоративной программе лояльности BestBenefits (скидки, бонусы, специальные предложения)
•Дополнительные преимущества: столовая, бесплатная просторная парковка
