ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР В СЕТЬ КЛИНИК SYMMETRIA
Symmetria — международная сеть медицинских клиник, специализирующаяся на диагностике, лечении и реабилитации заболеваний позвоночника, суставов и опорно-двигательного аппарата. Мы работаем в России, Казахстане, Армении, Грузии и ОАЭ и развиваем сеть современных медицинских центров, объединённых едиными стандартами качества, сервиса и управления.
Сейчас мы ищем операционного директора, который возьмёт на себя управление операционной деятельностью сети, будет отвечать за финансовый результат филиалов и выстроит систему, позволяющую масштабировать бизнес без постоянного ручного контроля со стороны собственника.
ЗАДАЧИ:
•Управление операционной деятельностью сети клиник в России, Казахстане, Армении, Грузии и ОАЭ.
•Управление руководителями филиалов: постановка задач, контроль выполнения, регулярная оценка результатов и ответственность за достижение KPI.
•Выполнение планов по выручке и ключевым операционным показателям каждого филиала.
•Выстраивание единой системы управления филиалами: регулярная отчётность, планирование, KPI, контроль задач и результатов.
•Анализ ключевых этапов воронки: лид → запись → доходимость → консультация → продажа курса → повторные обращения. Выявление узких мест и внедрение решений для повышения конверсии.
•Оптимизация бизнес-процессов клиник и повышение эффективности работы команд.
•Контроль финансовых показателей филиалов: выручка, расходы, ФОТ, рентабельность, выполнение бюджета.
•Выявление проблемных зон в работе филиалов и доведение изменений до конкретного измеримого результата.
•Разработка и внедрение единых стандартов работы, качества медицинского обслуживания и клиентского сервиса.
•Масштабирование эффективных процессов и решений между филиалами и странами.
•Участие в открытии и запуске новых филиалов, подготовка операционной инфраструктуры к масштабированию.
•Формирование сильной команды управляющих: развитие руководителей, оценка эффективности, усиление команды.
•Подготовка регулярной управленческой отчётности для собственника: план / факт / ключевые проблемы / решения / дальнейшие шаги.
•Обеспечение соблюдения внутренних стандартов компании и требований законодательства в странах присутствия.
КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ МЫ ОЖИДАЕМ
Главная задача операционного директора — сделать так, чтобы каждый филиал выполнял финансовый план, работал по единым стандартам и имел понятную систему управления, при этом собственнику не требовалось ежедневно контролировать операционные процессы вручную.
ТРЕБОВАНИЯ:
•Опыт работы на руководящей позиции в операционном управлении от 5 лет.
•Опыт управления сетью филиалов, медицинскими центрами, клиниками или другим многопрофильным бизнесом.
•Глубокое понимание операционных и коммерческих процессов.
•Опыт управления руководителями среднего и высшего звена.
•Умение работать с финансовыми показателями, бюджетами и план-факт анализом.
•Сильные навыки систематизации и построения бизнес-процессов.
•Опыт внедрения KPI, регламентов, отчётности и систем контроля.
•Умение находить причины снижения эффективности и самостоятельно доводить решения до результата.
•Навыки стратегического и операционного планирования.
•Сильные управленческие и коммуникативные навыки.
•Высокая самостоятельность, ответственность за результат и готовность принимать непопулярные управленческие решения.
•Готовность к командировкам между странами присутствия сети.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
•Работу в международной сети медицинских клиник Symmetria.
•Возможность напрямую влиять на развитие и масштабирование бизнеса.
•Высокий уровень ответственности и полномочий в принятии операционных решений.
•Работу с несколькими странами и крупной распределённой командой.
•Возможность выстроить собственную систему управления и внедрить решения, которые будут масштабироваться на всю сеть.
•Конкурентоспособную заработную плату, уровень которой обсуждается индивидуально.
•Команду профессионалов и возможность работать над развитием международного медицинского бренда.
Если вы умеете не просто управлять процессами, а отвечать за конкретный бизнес-результат, системно выстраивать работу филиалов и масштабировать эффективные решения — будем рады познакомиться.
