О нас
В Auctane нас объединяет страсть помогать бизнесу достигать успеха — независимо от его размера, местоположения и способа работы. Мы делаем возможным для компаний соответствовать постоянно меняющимся требованиям своей отрасли и ожиданиям клиентов. Продукты Auctane позволяют сотням тысяч бизнесов ежегодно отправлять по почте и доставлять миллиарды товаров — на сумму более 200 миллиардов долларов — получателям по всему миру.
Семейство продуктов для почтовых и транспортных решений Auctane включает ShipStation, Stamps.com, ShipStation API, Metapack, GlobalPost и Packlink. Наши партнеры — Amazon, UPS, USPS, eBay, BigCommerce, Shopify, WooCommerce и Walmart.
Наши ценности: Побеждаем вместе. Радуем клиентов. Достигаем отличных результатов.
О роли
В качестве менеджера по работе с клиентами на территории (Field Account Manager, FAM) вы будете выступать экспертом по продажам программного обеспечения в определённом регионе. Вы будете отвечать за транзакционный портфель клиентов, сосредотачиваясь на принятии программного обеспечения, использовании продвинутых функций и расширении доходов среди нашей существующей базы торговцев.
Это полевая, ориентированная на клиента роль, требующая регулярного личного взаимодействия для удержания и расширения использования программного обеспечения. Вы будете отвечать за стабильное выполнение квоты через высокообъемные продажи, позиционируя технические возможности ShipStation как основной фактор успеха торговцев.
Почему стоит подать заявку:
•Присоединяйтесь к масштабируемой, прибыльной SaaS-платформе с сильным рыночным импульсом: ShipStation обслуживает миллионы торговцев по всему миру и сотрудничает с крупнейшими перевозчиками и платформами электронной коммерции. Это стабильный, ведущий на рынке продукт с реальным спросом клиентов.
•Вы увеличиваете доход, добавляя ценность, а не навязывая сделки: вместо того чтобы гнаться за холодными сделками, вы стимулируете расширение, помогая клиентам осваивать продвинутые функции, улучшать рабочие процессы и работать эффективнее. Такая консультативная модель продаж, ориентированная на принятие, ведёт к более крепким отношениям с клиентами, высокой удерживаемости и более устойчивому потенциалу заработка.
•Видимый эффект для клиентов: вы будете тесно сотрудничать с руководителями клиентов и управлять аккаунтами от начала до конца; ваша работа напрямую способствует измеримому росту доходов, что даёт вам чёткое понимание вашего влияния.
Требования:
•Местоположение: кандидаты должны проживать в назначенном регионе (Остин, Техас).
•Командировки: требуются поездки по территории для личного взаимодействия с клиентами, 4 дня в неделю.
•Сотрудничество: способность тесно взаимодействовать с командами внедрения и продукта для обеспечения последовательного исполнения и соответствия продукта.
О команде
Auctane — это команда экспертов в области доставки и программного обеспечения, страстно помогающая торговцам перемещать свои идеи, мечты и инновации по всему миру. Семейство Auctane включает ShipStation, ShipWorks, ShipEngine, ShippingEasy, Stamps, Endicia, Metapack, GlobalPost и Packlink. Наши партнеры — Amazon, UPS, USPS, eBay, BigCommerce, Shopify, WooCommerce и Walmart.
Мы работаем с ответственностью, оперативностью и принятием решений, ориентированных на клиента, ценим дисциплинированное исполнение и постоянное совершенствование в обслуживании наших партнеров.
Чем вы будете заниматься?
•Увеличение доходов за счёт расширения: рост доходов в назначенном портфеле торговцев за счёт увеличения принятия продукта, обновления программных планов и расширения использования продвинутых функций ShipStation.
•Консультативные продажи функций: использование методологии продаж MEDDPICC для выявления и перекрестных продаж недоиспользуемых возможностей программного обеспечения и консультирование торговцев по использованию инструментов ShipStation для оптимизации рабочих процессов.
•Реализация модели продаж, ориентированной на принятие: использование данных, сигналов использования и разговоров для выявления недоиспользуемых функций и интеграций, а затем позиционирование этих возможностей как решений реальных бизнес-задач.
•Управление большим портфелем клиентов: владение и приоритизация большого портфеля активных клиентов, балансируя между проактивным взаимодействием, продлениями и возможностями расширения для максимизации долгосрочной ценности аккаунтов.
•Выполнение квоты: постоянное достижение или превышение квартальных планов продаж через повторяемые процессы продаж программного обеспечения.
•Интеграция с перевозчиками и объёмы: поддержка инициатив по росту перевозчиков, обеспечивая эффективное использование клиентами интеграций программного обеспечения для увеличения объёмов отправок.
•Стратегическое прогнозирование: поддержание точного отчёта по воронке продаж и прогнозам для вашего региона, обеспечивая прозрачность тенденций принятия программного обеспечения.
•Управление каналами: продвижение продаж новых клиентов через совместные продажи с партнёрами-перевозчиками. Установление доверительных отношений с партнёрами по каналам через обучение и совместные усилия по продажам.
Что мы ищем?
•Продажи с расширением и ростом аккаунтов: 2-3 года подтверждённого опыта роста портфеля клиентов через допродажи, перекрёстные продажи, продления и увеличение принятия продукта.
•Консультативные продажи SaaS: опыт трансформации возможностей программного обеспечения в ощутимые бизнес-результаты для клиентов малого и среднего бизнеса, позиционирование платформы как стратегического операционного инструмента.
•Техническая и e-commerce грамотность: глубокие знания SaaS-платформ, рабочих процессов на базе API и экосистем электронной коммерции (например, Amazon, Shopify) с умением консультировать торговцев по интеграциям и автоматизации.
•Стратегия принятия: подтверждённый опыт повышения «привязанности» к платформе за счёт увеличения вовлечённости пользователей в продвинутые функции.
•Ориентация на исполнение: дисциплинированный подход к управлению большим регионом с акцентом на быстрое достижение ценности для клиентов.
Что выделит вас среди других?
•Высокие показатели в предыдущих ролях.
Что мы предлагаем?
•🏠 Мы — гибридная компания. Все сотрудники Auctane в Остине работают в офисе по вторникам, средам и четвергам.
•🛬 Управляйте своим временем отдыха с нашей политикой гибкого отпуска – потому что баланс между работой и личной жизнью всегда должен быть в ваших руках!
•🌅 Мы предоставляем 12 оплачиваемых праздничных дней для всех наших сотрудников в США!
•💰 Программа сопоставления взносов в 401k – потому что ваше будущее заслуживает поддержки!
•⭐️ Ежегодные обзоры заслуг для признания и вознаграждения вашего усердия и достижений.
•🏟️ Корпоративные мероприятия: мы усердно работаем и весело проводим время! Мы выкладываемся каждый день, включая регулярные тимбилдинги.
•🏢 Привлекательное офисное пространство в центре Остина, Техас (бесплатные напитки, закуски…).
•🍽 Еженедельные обеды с кейтерингом в офисе – вкусный бонус для поддержания энергии.
•🏐 Здоровье и благополучие: забота о нашей команде очень важна для нас. Выбирайте из различных вариантов медицинского, стоматологического и офтальмологического страхования.
•🏋🏾♀️ Фитнес-центр в офисе с Tonal Mirrors, Pelotons, свободными весами и др.
•🧠 Программа поддержки сотрудников. Мы предлагаем до 8 бесплатных сессий по психическому здоровью.
•💪🏽 Скидки на спортзалы, чтобы помочь вам оставаться в форме и здоровье!
•📚 Компенсация образования для всех сотрудников, чтобы вы могли достигать образовательных целей и развиваться в карьере вместе с нами. Инвестируйте в своё будущее, а мы поддержим вас на каждом шагу.
•🔗 Программа рекомендаций сотрудников! Мы вознаграждаем сотрудников, помогающих нам находить лучших специалистов!
•💜 Инклюзивная, непринужденная и позитивная рабочая атмосфера. Личность и мнение каждого члена команды важны и ценны; мы стремимся создать безопасную среду, где каждый может быть собой и развиваться.
Дополнительные обязанности по должности
(Ниже приведён список того, что от всех сотрудников, кроме тех, кто имеет медицинские ограничения, может регулярно требоваться.)
•Длительное сидение
•Длительное использование запястий и рук
•Ходьба на короткие расстояния
•Стояние в течение коротких периодов
•Разговор и общение с другими
•Поднятие до 25 фунтов (около 11 кг) без посторонней помощи до уровня груди
