О нас
В Auctane нас объединяет страсть помогать бизнесу достигать успеха — независимо от его размера, местоположения и способа работы. Мы делаем возможным для компаний соответствовать постоянно меняющимся требованиям своей отрасли и ожиданиям клиентов. Продукты Auctane позволяют сотням тысяч бизнесов ежегодно отправлять по почте и доставлять миллиарды товаров — на сумму более 200 миллиардов долларов — получателям по всему миру.
Семейство программных продуктов для почтовой и транспортной логистики Auctane включает ShipStation, Stamps.com, ShipStation API, Metapack, GlobalPost и Packlink. Наши партнеры — Amazon, UPS, USPS, eBay, BigCommerce, Shopify, WooCommerce и Walmart.
Наши ценности: Побеждаем вместе. Радуем клиентов. Достигаем отличных результатов.
О роли
В качестве менеджера по работе с клиентами на территории (Field Account Manager, FAM) вы будете выступать экспертом по продажам программного обеспечения в определённом регионе. Вы будете отвечать за транзакционный портфель клиентов, сосредотачиваясь на принятии программного обеспечения, использовании продвинутых функций и расширении доходов среди нашей существующей базы торговцев.
Это полевая, ориентированная на клиента роль, требующая регулярного личного взаимодействия для удержания и расширения использования программного обеспечения. Вы будете отвечать за стабильное выполнение квоты через высокообъемные продажи, позиционируя технические возможности ShipStation как основной фактор успеха торговцев.
Почему стоит подать заявку:
•Присоединяйтесь к масштабируемой, прибыльной SaaS-платформе с сильным рыночным импульсом: ShipStation обслуживает миллионы торговцев по всему миру и сотрудничает с крупнейшими перевозчиками и платформами электронной коммерции. Это стабильный, лидирующий на рынке продукт с реальным спросом клиентов.
•Вы увеличиваете доход, добавляя ценность, а не навязывая сделки: вместо того чтобы гнаться за холодными сделками, вы стимулируете расширение, помогая клиентам осваивать продвинутые функции, улучшать рабочие процессы и работать эффективнее. Такая консультативная модель продаж, ориентированная на принятие, приводит к более крепким отношениям с клиентами, высокой удерживаемости и более устойчивому потенциалу заработка.
•Видимый эффект для клиентов: вы будете тесно сотрудничать с высшими руководителями клиентов и управлять аккаунтами от начала до конца; ваша работа напрямую способствует измеримому росту доходов, что даёт вам чёткое понимание вашего влияния.
Требования:
•Местоположение: кандидаты должны проживать в назначенном регионе (Сиэтл, штат Вашингтон).
•Командировки: требуются поездки по территории для личного взаимодействия с клиентами, 4 дня в неделю.
•Сотрудничество: способность тесно взаимодействовать с командами внедрения и продукта для обеспечения последовательного исполнения и соответствия продукта.
Диапазон заработной платы для этой позиции составляет от 80 000 до 90 000 долларов в год, плюс от 40 000 до 50 000 долларов переменной комиссии. Фактическое вознаграждение может варьироваться в зависимости от навыков, опыта, квалификации и местоположения. Вакансия будет открыта до заполнения.
О команде
Auctane — это команда экспертов в области доставки и программного обеспечения, страстно помогающая торговцам перемещать свои идеи, мечты и инновации по всему миру. Семейство Auctane включает ShipStation, ShipWorks, ShipEngine, ShippingEasy, Stamps, Endicia, Metapack, GlobalPost и Packlink. Наши партнеры — Amazon, UPS, USPS, eBay, BigCommerce, Shopify, WooCommerce и Walmart.
Мы работаем с ответственностью, оперативностью и принятием решений, ориентированных на клиента, ценим дисциплинированное исполнение и постоянное совершенствование в обслуживании наших партнеров.
Чем вы будете заниматься?
•Увеличение доходов за счёт расширения: рост доходов в назначенном портфеле торговцев за счёт увеличения принятия продукта, обновления программных планов и расширения использования продвинутых функций ShipStation.
•Консультативные продажи функций: использование методологии продаж MEDDPICC для выявления и перекрестных продаж недоиспользуемых возможностей программного обеспечения и консультирование торговцев по использованию инструментов ShipStation для оптимизации рабочих процессов.
•Реализация модели продаж, ориентированной на принятие: использование данных, сигналов использования и разговоров для выявления недоиспользуемых функций и интеграций, а затем позиционирование этих возможностей как решений реальных бизнес-задач.
•Управление большим портфелем клиентов: владение и приоритизация большого портфеля активных клиентов, балансируя между проактивным взаимодействием, продлениями и возможностями расширения для максимизации долгосрочной ценности аккаунтов.
•Выполнение квоты: постоянное достижение или превышение квартальных планов продаж через повторяемые процессы продаж программного обеспечения.
•Интеграция с перевозчиками и объёмы: поддержка инициатив по росту перевозчиков, обеспечивая эффективное использование клиентами интеграций программного обеспечения для увеличения объёмов отправок.
•Стратегическое прогнозирование: поддержание точного отчёта по воронке продаж и прогнозам для вашего региона, обеспечивая прозрачность тенденций принятия программного обеспечения.
•Управление каналами: продвижение продаж новых клиентов через совместные продажи с партнёрами-перевозчиками. Установление доверительных отношений с партнёрами канала через обучение и совместные усилия по продажам.
Что мы ищем?
•Продажи с расширением и ростом аккаунтов: 2-3 года подтверждённого опыта роста портфеля клиентов через допродажи, перекрёстные продажи, продления и увеличение принятия продукта.
•Консультативные продажи SaaS: опыт трансляции возможностей программного обеспечения в ощутимые бизнес-результаты для клиентов малого и среднего бизнеса, позиционирование платформы как стратегического операционного инструмента.
•Техническая и e-commerce грамотность: глубокие знания SaaS-платформ, рабочих процессов на основе API и экосистем электронной коммерции (например, Amazon, Shopify) с умением консультировать торговцев по интеграциям и автоматизации.
•Стратегия принятия: подтверждённый опыт повышения «привязанности» к платформе за счёт увеличения вовлечённости пользователей в продвинутые функции.
•Ориентация на исполнение: дисциплинированный подход к управлению большим регионом с акцентом на быстрое достижение ценности для клиентов.
Что выделит вас среди других?
•Высокие показатели в предыдущих ролях.
Что мы предлагаем?
•Управляйте своим временем отдыха с нашей политикой гибкого отпуска.
•Мы предоставляем 12 оплачиваемых праздничных дней для всех наших сотрудников в США.
•Программа сопоставления взносов 401k.
•Ежегодные обзоры заслуг для признания и вознаграждения вашего усердия и достижений.
•Здоровье и благополучие: выбирайте из различных вариантов медицинского, стоматологического и офтальмологического страхования.
•Программа поддержки сотрудников: до 8 бесплатных сеансов психического здоровья.
•Скидки на спортзал.
•Компенсация образования для всех сотрудников.
•Программа рекомендаций сотрудников.
•Инклюзивная и позитивная рабочая атмосфера.
•Привлекательный главный офис в самом центре Остина, штат Техас.
Дополнительные обязанности по должности
(Ниже приведён список того, что от всех сотрудников, кроме тех, кто имеет медицинские ограничения, может регулярно требоваться.)
•Длительное сидение
•Длительное использование запястий и рук
•Ходьба на короткие расстояния
•Стояние в течение коротких периодов
•Разговор и общение с другими
•Подъем до 25 фунтов без посторонней помощи до уровня груди
Работодатель, предоставляющий равные возможности / ветераны / инвалиды.
