В компании Instructure мы верим в силу людей расти и добиваться успеха на протяжении всей жизни. Наша цель — усилить эту силу, создавая интуитивно понятные продукты, которые упрощают обучение и личностное развитие, способствуют значимым отношениям и вдохновляют людей идти дальше в образовании и карьере.
Мы делаем это, предоставляя умным, креативным и страстным людям возможности создавать что-то потрясающее. И вот где вы вступаете в игру:
Основные обязанности
•Ритм бизнеса: Отвечать за ритм обзоров менеджеров по продлениям и согласование прогнозов лидеров бизнес-единиц CS BU, через еженедельные встречи руководства с лидером Renewals и финансами, до окончательной проверенной передачи еженедельной презентации Рэйчел.
•Еженедельное прогнозирование продлений: Проводить полный цикл еженедельного прогноза, обновлять модель ATR через Google Colab notebook, проверять и корректировать Forecast Walk с помощью ручных исправлений в Salesforce, вносить изменения в дашборд сравнения недель и поддерживать калькулятор вызовов FCST Call Calculator, чтобы лидеры бизнес-единиц могли устанавливать прогнозы на квартал и год.
•Еженедельный нарратив и комментарии к ритму (приоритет на первые 90 дней): Создавать «почему» изменений прогноза каждую неделю, комментарии к Ритму бизнеса и Еженедельный нарратив, который питает автоматическое обновление прогноза, сотрудничая с лидерами Renewals и Sales по изменениям на уровне аккаунтов. Этот процесс выполнялся нерегулярно после ухода предыдущего владельца; восстановление его в устойчивый еженедельный ритм — одна из главных ранних задач для этой роли.
•Программа сохранения продлений: Отвечать за список сохранения продлений, управлять стратегиями сохранения и возврата для аккаунтов с риском потери, а также готовить описания сделок для обзора руководством.
•Целостность данных и связывание: Отвечать за модель ATR и Forecast Walk как источник правды. Решать проблемы с отсутствием связей, отменами и ошибками в изменениях до того, как они попадут в отчеты для руководства.
•Владение инструментами прогноза: Создавать и поддерживать Google Colab notebook с кодом ATR и аналитический рабочий процесс для автоматического еженедельного обновления прогноза, развивая их по мере изменений процесса прогнозирования, а не рассматривая как фиксированную инфраструктуру.
•Кросс-функциональное взаимодействие: Быть связующим звеном между Renewals, лидерами бизнес-единиц CS BU, Sales и финансами по вопросам точности прогноза и видимости квартальных и годовых целей. Обращать внимание на структурные пробелы, например, отсутствие формального взаимодействия Sales/Renewals, а не обходить их молча.
Опыт и квалификации
Обязательные требования:
•От трех до пяти лет в Renewals Operations, Revenue Operations или аналогичной операционной роли GTM, с полным владением циклом повторяющегося прогнозирования.
•Глубокое знание Salesforce для работы с возможностями продлений, котировками и связями, вы знаете, где данные ломаются и как это исправить.
•Рабочее владение Google Colab (или аналогичными скриптовыми ноутбуками) и аналитическими инструментами, достаточное для поддержки и устранения неполадок в рабочих процессах, от которых зависит прогноз, а не только для потребления их результатов.
•Комфорт в условиях высокого давления и еженедельного ритма, когда прогноз должен быть готов вне зависимости от чистоты данных.
•Сильные навыки моделирования в Excel и Google Sheets для создания и поддержки видов прогноза.
•Четкое письменное общение, превращающее изменения аккаунтов и движения прогноза в готовый для руководства нарратив на еженедельной основе.
Желательные навыки:
•Опыт работы с моделью ATR или аналогичной моделью отслеживания продлений.
•Опыт работы в операционной матричной структуре отчетности.
Критерии успеха (первый год)
1.Восстановление еженедельного нарратива Ритма бизнеса и автоматического еженедельного обновления прогноза в устойчивом, своевременном ритме.
2.Последовательная, своевременная еженедельная доставка прогноза.
3.Повышение точности связывания и снижение количества несвязанных ATR.
4.Документированная программа сохранения с отслеживанием результатов.
5.Назначенное, работающее взаимодействие Renewals/Sales, если оно еще не установлено на момент найма.
Льготы
Мы предлагаем конкурентоспособные и значимые льготы в каждой стране, где работаем. Хотя они варьируются в зависимости от местоположения, вот общее представление о том, чего вы можете ожидать:
•Конкурентоспособная компенсация, плюс все штатные сотрудники участвуют в нашей программе владения — потому что каждый должен иметь долю в нашем успехе.
•Гибкая рабочая культура. Наши удаленные, гибридные и офисные пространства для сотрудничества варьируются в зависимости от роли, команды и местоположения.
•Щедрый отпуск, включая местные праздники и ежегодный период «Dim the Lights» в конце декабря, когда команды поощряются сделать паузу и восстановить силы в зависимости от потребностей отдела.
•Комплексные программы оздоровления и поддержки психического здоровья.
•Ресурсы для обучения и развития, включая инструменты профессионального роста и возмещение обучения, чтобы поддержать ваше развитие.
•Технологии и инструменты, необходимые для вашей лучшей работы.
•Программа признания сотрудников Motivosity.
•Культура, основанная на инклюзивности, поддержке и значимых связях.
Все сотрудники должны пройти проверку биографии в рамках процесса найма. Кандидатов могут попросить подтвердить свое законное имя, текущее физическое местоположение, а также предоставить действующий контактный номер и адрес проживания в соответствии с местными законами о защите данных.
