# О нас
Perk (ранее TravelPerk) — это интеллектуальная платформа для управления путешествиями и расходами. Созданная для решения трудоемкой, ручной работы, которая мешает реальной работе, наши инструменты автоматизируют все — от бронирования поездок до учета расходов, обработки счетов и многого другого. Устраняя эту теневую работу, которая отнимает часы, снижает моральный дух и подрывает инновации, мы стремимся поддерживать реальную работу с реальным воздействием.
Нам доверяют более 12 000 компаний по всему миру, включая Bolt, GoCardless и Fabletics, и мы боремся с потерей 7 часов продуктивности на каждого сотрудника каждую неделю, что является проблемой на 1,7 триллиона долларов.
Основанная в 2015 году, Perk выросла в глобальную компанию с более чем 1800 сотрудниками в 12 офисах по всему миру, с головными офисами в Лондоне и Бостоне. Мы объединяем инновации, контроль и простоту, чтобы трансформировать то, как работают компании и как люди чувствуют себя на работе.
В Perk нас движут наши ценности, такие как владение процессом, предоставление опыта на уровне 7 звезд и работа как одна команда. Мы ценим любознательность, целеустремленность и мышление, а не только знания, чтобы раскрыть потенциал каждого. Наша команда талантов объединяет ведущих специалистов из индустрий путешествий, финтеха и SaaS, представляющих более 70 стран.
Посетите www.perk.com, чтобы узнать больше.
# О роли
Perk переживает период значительного роста, и мы используем ИИ и автоматизацию, чтобы сделать наши команды продаж более продуктивными и убрать ручную работу из повседневной деятельности наших представителей, как в инструментах, так и в CRM. Особенно это заметно в нашей организации SDR, где мы внедряем исходящий поиск клиентов с помощью ИИ с такими инструментами, как Clay.
Мы нанимаем менеджера по операциям с доходами в Барселоне для поддержки нашей глобальной организации SDR. Это старшая роль индивидуального вкладчика: стратегический бизнес-партнер для руководства SDR по процессам, системам и операционным ритмам, а также владелец технологического стека SDR — от инструментов взаимодействия с продажами до LinkedIn Sales Navigator и обогащения данных. Вы будете отвечать за то, как SDR ищут клиентов, взаимодействуют и передают потенциальных клиентов, начиная с данных и сигналов, которые подсказывают, с кем связаться, до последовательностей и автоматизаций, которые помогают делать это в масштабе, и отчетности, показывающей, что работает.
Мы ищем настоящего владельца, который понимает, как выглядит успех, внедрял ИИ и автоматизацию для исходящих продаж в масштабах в других местах и заинтересован в том, куда ИИ может привести исходящие продажи дальше.
Что вы будете делать
Быть стратегическим партнером для руководства SDR
•Сотрудничать с глобальными лидерами SDR для определения и управления операционной моделью: процессы, территории и передачи, а также еженедельные, ежемесячные и ежеквартальные ритмы, которые помогают команде оставаться на курсе.
•Работать с руководством продаж, маркетингом, поддержкой продаж и финансами, чтобы обеспечить согласованность управления лидами и определений воронки от начала до конца.
Отвечать за процесс SDR
•Отвечать за полный процесс SDR — от поиска и контакта до квалификации и передачи аккаунт-менеджерам, а также поддерживать документацию в виде четких руководств, единых для всех регионов.
•Отвечать за процесс поиска клиентов: определение ICP и приоритетов аккаунтов, таргетинг на основе сигналов и исходящие ритмы.
•Отвечать за методологию квалификации: определения лида и возможности, критерии квалификации, логику стадий и дисквалификации, стандарты принятия для передачи, и развивать их по мере изменения нашей стратегии выхода на рынок.
•Отвечать за процесс обработки входящих лидов: захват, маршрутизация, стандарты скорости обработки, ожидания по последующим действиям, правила владения и передачу между маркетингом и SDR.
•Внедрять изменения в процессах совместно с лидерами SDR и отделом поддержки продаж, обеспечивая их принятие и соблюдение.
•Отвечать за правила взаимодействия для исходящих и входящих лидов, включая владение аккаунтами между региональными и глобальными аккаунтами, чтобы SDR, аккаунт-менеджеры и маркетинг знали, кто работает с какими аккаунтами и лидами, а конфликты решались быстро и справедливо.
Отвечать за технологический стек SDR
•Быть бизнес-владельцем каждого инструмента, который использует наша организация SDR в глобальных усилиях по поиску клиентов, включая платформы взаимодействия с продажами, LinkedIn Sales Navigator и инструменты обогащения данных, отвечать за дорожную карту, конфигурацию, лицензии и стоимость, принятие, качество данных и отношения с поставщиками.
•Обеспечивать, чтобы инструменты, CRM и данные вокруг них работали как единая система, чтобы представители тратили время на продажи, а не на обновление записей.
•Оценивать, пилотировать и внедрять новые инструменты и функции с четкими бизнес-кейсами и метриками успеха.
•Тесно сотрудничать с командой Revenue Systems, которая является техническим владельцем этих инструментов и управляет конфигурацией, синхронизациями и интеграциями, устанавливая приоритеты и требования как бизнес-владелец, а также с отделом поддержки продаж по обучению и управлению изменениями.
Продвигать ИИ и автоматизацию для исходящих и входящих процессов
•Сотрудничать с командой GTM Engineering, которая отвечает за Clay и ИИ-автоматизацию для SDR, и выступать бизнес-владельцем дорожной карты автоматизации SDR, определяя случаи использования и приоритеты для ИИ-управляемого исходящего поиска: таргетинг на основе сигналов, исследование аккаунтов и контактов, обогащение, персонализация и последовательности.
•Сокращать ручную работу для SDR, автоматизируя обновления CRM, исследование лидов и аккаунтов, маршрутизацию и последующие действия, измеряя сэкономленное время и влияние на воронку продаж.
•Проектировать и совершенствовать маршрутизацию лидов, скоринг и обработку входящих, чтобы правильные лиды быстро попадали к нужным представителям.
•Тестировать и пилотировать новые возможности ИИ для SDR и входящих сценариев, масштабируя успешные решения с четкими ограничениями по качеству данных, соответствию и бренду.
Защищать данные и качество
•Устанавливать стандарты гигиены данных, управления контактами и доставляемости в инструментах SDR и следить за их соблюдением.
•Создавать панели и отчеты, которые дают руководителям и представителям SDR единый источник правды о деятельности, воронке и результатах.
•Документировать процессы и руководства, чтобы они были воспроизводимы в разных регионах.
Что мы ищем
•Значительный опыт (обычно 5+ лет) в Revenue Operations, Sales Operations или SDR/Pipeline Operations в B2B SaaS с фокусом на продуктивность SDR или исходящих продаж.
•Подтвержденный опыт поддержки внедрения ИИ и автоматизации для исходящего поиска с точки зрения процессов.
•Глубокие практические знания Salesforce и платформ взаимодействия с продажами (таких как Outreach, Salesloft или Gong), включая последовательности, обогащение, маршрутизацию и скоринг.
•Сильные аналитические навыки: вы умеете находить историю в данных по воронке и активности представителей и превращать ее в решения, которые руководители SDR реализуют.
•Настоящий владелец: вы берете ответственность за инструмент, процесс или результат от начала до конца и не ждете, пока вас попросят.
•Авторитет как стратегического партнера для старших руководителей продаж, комфортно бросаете вызов и влияете на решения в отделах продаж, маркетинга, поддержки, финансов и систем.
•Сильные навыки управления проектами и изменениями с подтвержденным опытом внедрения и принятия решений в глобальных командах.
•Любознательность к ИИ и тому, куда он может привести операции SDR, исходящие и входящие процессы дальше.
•Комфортно работать в быстрорастущей и быстро меняющейся среде, где процессы еще формируются.
Что мы предлагаем
•Конкурентоспособное вознаграждение и долевое участие в Perk
•Отдых и восстановление с нашим щедрым количеством отпускных дней плюс официальные праздники
•Контроль над своим физическим здоровьем с выбором частного медицинского страхования или компенсации за спортзал
•Финансовая защита ваших близких через страхование жизни на случай непредвиденных обстоятельств
•Участие в незабываемых мероприятиях Perk, включая наш впечатляющий ежегодный летний праздник
•Постоянная поддержка с Spring Health, нашим ведущим партнером по благополучию, предоставляющим быстрый и комплексный доступ к 12 сессиям терапии и 12 сессиям коучинга для вас и ваших близких
•Максимальная отдача от вашего дохода с нашей гибкой системой компенсаций
•Возможность сосредоточиться на семье с 17 неделями оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком в первый год
•Вклад в сообщество с 16 оплачиваемыми часами в год для волонтерской деятельности в любимых благотворительных организациях
•Расширение горизонтов с возможностью до 20 дней в году работать из любой точки мира
•Развитие языковых навыков с живыми уроками английского, испанского и каталонского языков
•Следуйте своим увлечениям и возьмите полностью оплачиваемый четырехнедельный саббатикал после 5 лет работы
•Помощь с переездом в один из наших хабов с поддержкой релокации
Процесс найма
•30-минутный онлайн-звонок с отделом подбора талантов
•45-минутный онлайн-звонок с менеджером по найму
•Оценка в реальной жизни с менеджером по найму и еще одним старшим сотрудником команды Revenue Operations
•30-минутное онлайн-собеседование с менеджером SDR
•30-минутное онлайн-собеседование по культуре с менеджером SE
ИИ в Perk
ИИ встроен в нашу работу во всех функциях. Инструменты, которые вы будете использовать ежедневно, поддерживаются ИИ, чтобы вы могли работать быстрее и уделять больше времени важной работе. На практике это означает использование ИИ для исследования и приоритизации аккаунтов, составления и доработки сообщений, более эффективного взаимодействия с клиентами, синтеза информации и устранения теневой работы — невидимых задач, которые отвлекают людей от работы, которую они могут выполнить только сами — чтобы вы могли сосредоточиться на отношениях и результатах.
Как мы работаем
В Perk мы придерживаемся подхода IRL-first, где наша команда работает вместе лично 3 дня в неделю. Поэтому для этой роли требуется проживание в пределах досягаемости наших офисов. Мы глубоко верим в ценность личных встреч для улучшения связей, продуктивности, креативности и в конечном итоге для того, чтобы сделать нашу компанию отличным местом для работы.
Для некоторых ролей мы можем помочь с переездом из любой точки мира, английский язык является официальным языком в офисе. Пожалуйста, отправляйте резюме на английском языке, если решите подать заявку. Не забудьте приложить обновленное портфолио и/или резюме.
