О компании
Crimean Fried Chicken (CFC) — крупнейшая в Крыму сеть ресторанов быстрого питания.
В связи с расширением штата и цифровой трансформацией обучения приглашаем в команду коллегу, который построит удобную, прозрачную и работающую систему подготовки персонала.
Что вы будете делать
1. Управление системой обучения (Service Guru / LMS)
•Проведение аудита базы знаний: анализ структуры, прав доступа, выявление «узких мест».
•Оптимизация и актуализация контента: чистка, настройка тегов, структурирование.
•Разработка и внедрение единых стандартов и шаблонов для обучающих материалов и курсов.
2. Разработка обучающего контента
•Создание материалов для адаптации персонала: чек-листы, лонгриды, тесты, интерактивные курсы.
•Подготовка и запуск продуктовых курсов по стандартам CFC (кухня, сервис, касса).
•Настройка треков обучения в LMS под конкретные позиции сотрудников.
3. Адаптация новых сотрудников
•Изучение и совершенствование текущих адаптационных программ.
•Запуск пилотных групп обучения, опрос наставников и новых сотрудников.
•Сбор обратной связи для доработки процесса адаптации.
4. Оценка знаний и аттестация
•Проведение срезов знаний, организация аттестационных мероприятий.
•Внедрение системы мониторинга и анализа результатов обучения.
•Взаимодействие с руководителями ресторанов для определения потребностей в обучении.
5. Аналитика и отчётность
•Формирование ежемесячной аналитической отчётности по обучению и развитию персонала.
•Настройка системы отчётности под новый бизнес-процесс обучения.
•Планирование KPI обучения на следующий период совместно с руководителем отдела персонала.
6. Развитие корпоративной культуры обучения
•Быть амбассадором непрерывного развития, вовлекать сотрудников в обучение.
•Участвовать в проектной деятельности, связанной с развитием персонала и повышением качества сервиса.
Наши пожелания к кандидату
•Опыт работы с LMS-системами (Service Guru, iSpring, Moodle или аналоги) — обязательно.
•Умеете создавать простые и понятные инструкции, чек-листы, тесты.
•Понимаете специфику обучения линейного персонала (сменный график, высокая текучесть, акцент на практику).
•Опыт в ресторанном бизнесе, ритейле или сфере услуг — преимущество.
•Уверенный пользователь Excel / Google Sheets (своды, простые графики), Битрикс24.
•Проактивная позиция: не ждёте задачи, а сами видите, где процесс можно улучшить.
Мы предлагаем
•Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
•Стабильный график 5/2 с 9:00 до 18:00.
•Возможность профессионального и карьерного роста (мы растем, вы — вместе с нами).
•Комфортное рабочее место в офисе в центре города.
•Гибкое руководство, поддерживающее инициативы и идеи; дружный коллектив.
•Конкурентный уровень заработной платы + премии по результатам работы.
