🧡 О компании Alma
В Alma мы верим, что устойчивая коммерция зависит от справедливой, сбалансированной торговли. Поскольку финансы играют ключевую роль в бизнесе, наша миссия — вернуть их на законное место, служа торговцам и потребителям.
Наши решения по рассрочке и отсроченному платежу помогают торговцам увеличить продажи на 20% и более, повысить лояльность клиентов и обеспечить бесшовный опыт покупок, не поощряя при этом плохую задолженность.
Будучи лидером в сфере «купи сейчас, плати позже» во Франции и присутствуя в 10 европейских странах, мы поддержали более 25 000 торговцев и 10 миллионов потребителей.
С командой из более чем 380 сотрудников Alma и годовым регулярным доходом свыше €100 млн, Alma быстро расширяется по всей Европе, являясь членом Next40, и мы только начинаем!
👐 О команде
Growth — это часть команды Revenue. Мы строим движок привлечения торговцев Alma: каких торговцев мы нацеливаем, как мы их находим, идентифицируем и квалифицируем, как быстро квалифицированный торговец попадает к нужному менеджеру по продажам и, вместе с жизненным циклом, как мы конвертируем, активируем и удерживаем их во Франции и на наших международных рынках.
Мы работаем с AI-native подходом по умолчанию. Все в Growth работают в Claude Code с общей библиотекой навыков и коннекторов, общим репозиторием, который содержит спецификацию рабочего процесса, журнал решений и контекст торговца, а также простой жизненный цикл доставки (Исследование → Спецификация → План → Создание), где каждый этап заканчивается человеческим решением. Claude выполняет рутинную работу; решение принимает человек. Корректность обеспечивается автоматической проверкой (тесты, проверка агентом-оппонентом, живая валидация), и каждое изменение в продакшене проходит через pull request с назначенным рецензентом из DevX или SRE.
Мы перестраиваем нашу систему выхода на рынок (GTM) вокруг пяти слоев: определение рынка, сигналы, данные и обогащение, принятие решений и маршрутизация, активация. В рамках этого мы переносим жизненный цикл торговцев с HubSpot на современную платформу взаимодействия с клиентами. Braze лидирует, Customer.io рассматривается, и нам важно ваше мнение. Вы будете руководить этой миграцией и программой жизненного цикла, построенной на её основе.
Вы присоединитесь к команде из 6 человек: Growth Ops, Growth Engineer, менеджер по платному привлечению, старший инженер GTM (в процессе найма) и инженер по экспериментам и трекингу (в процессе найма), и будете подчиняться Джулиану, руководителю команды Growth.
Эта позиция — постоянный контракт (CDI) с базой в Париже, гибридный формат.
💼 О работе
Отвечать за жизненный цикл B2B, от лида до активного торговца
•Проектировать и запускать пути, которые приносят доход: nurturing лидов, onboarding, активация подписанных торговцев, которые ещё не приняли первый платёж, удержание и возвращение.
•Достигать нужных торговцев в нужный момент с правильным сообщением, используя сегменты, построенные на живых данных (отрасль, размер, страна, TPV, использование продукта).
•Вести ежегодный календарь кампаний (сезонные моменты, запуск продуктов, upsell кредитов) наряду с постоянными путями, с чёткими правилами давления. Начать с email, затем добавить in-app, POS материалы для торговцев в магазинах и новые каналы, когда данные это поддержат.
Помогать Alma двигаться в сторону потребителей
•Alma открывается для B2C с новыми потребительскими продуктами в разработке. Вы будете первым специалистом по жизненному циклу, работающим над этим, и сможете изобретать, как Alma общается с потребителями.
•Это начнётся с малого рядом с работой с торговцами и будет быстро расти.
Руководить миграцией с HubSpot
•Помогать выбирать платформу. Braze — фаворит, но если вы считаете, что Customer.io или другой инструмент подходит лучше, аргументируйте это.
•Проводить аудит текущих процессов, решать, что перестраивать, улучшать или исключать, и планировать переход так, чтобы ключевые коммуникации не прерывались.
•Совместно с Growth Engineer и Data определить модель данных, управление согласием и настройку доставляемости, затем по графику отключить маркетинг HubSpot.
Измерять результаты вашей работы
•Использовать контрольные группы и A/B тесты по умолчанию. Отчитываться по активациям, реактивациям и влиянию на TPV, а не по открываемости писем.
•Создавать собственные сегменты и анализы, делиться успешными практиками с отделами продаж, управления аккаунтами и маркетинга доходов.
Быть руководителем CRM-проекта в Revenue
•Согласовывать отделы продаж, управления аккаунтами, операций, продуктового маркетинга, бренда и юридического отдела по общим кампаниям: вы отвечаете за процесс от брифа до доставки, задаёте темп и принимаете решения.
•Делать другие команды автономными в простых коммуникациях (шаблоны, тональность, золотые правила), чтобы сосредоточиться на программах, которые приносят доход.
🗓️ Ваши первые месяцы
•Месяцы 1–3: вы проводите аудит текущего жизненного цикла (workflow HubSpot, onboarding письма, разрозненные инструменты), даёте рекомендации по целевой платформе и определяете её настройку с Growth Engineer, при этом поддерживаете приоритетные кампании во время подготовки к переходу.
•К 6-му месяцу: onboarding, активация и удержание работают на новой платформе с контрольными группами; маркетинг HubSpot отключён; ежегодный календарь кампаний согласован с отделами продаж, управления аккаунтами и продуктового маркетинга.
🧰 С какими инструментами вы будете работать
•Жизненный цикл: Braze, Customer.io или аналог (решение в процессе). HubSpot до отключения.
•Системы доходов и данные: Salesforce (система учёта), BigQuery, Looker
•ИИ и доставка: Claude Code (навыки, коннекторы), Notion, Linear
🧩 О вас
Для успеха в этой работе
•5+ лет опыта в жизненном цикле, CRM или маркетинговой автоматизации, как в B2B, так и в B2C. В B2B вы управляли программами в тесном сотрудничестве с отделами продаж или управления аккаунтами на больших портфелях (1000+ аккаунтов). В B2C вы строили масштабируемые пути активации и вовлечения потребителей.
•Вы прежде всего менеджер кампаний: превращаете бизнес-цель в сегмент, тайминг и сообщение, и можете показать влияние ваших прошлых программ на доход.
•Практический опыт работы с современной платформой взаимодействия с клиентами: Braze, Customer.io, Iterable или аналогичной. Вы самостоятельно строите пути, сегменты и персонализацию, и у вас есть мнение о сильных и слабых сторонах каждого инструмента. Опыт руководства или участия в миграции платформ — большой плюс.
•Автономность в работе с данными: вы самостоятельно извлекаете сегменты и результаты из BI-инструмента (Looker или аналог), проектируете тесты с контрольными группами и понимаете, как данные передаются между CRM, хранилищем и маркетинговой платформой.
•Кросс-функциональное лидерство: вы управляли проектами с участием нескольких команд без формального авторитета и умеете расставлять приоритеты, когда все нуждаются в вашем времени.
•Отличное письмо на родном уровне французского (обязательно) и свободный английский.
И будет здорово, если вы также
•Настраивали Braze, Customer.io или аналогичную платформу с нуля или помогали выбирать её.
•Настраивали доставляемость email (домены отправки, SPF/DKIM/DMARC, прогрев IP).
•Уже используете ИИ в повседневной работе для копирайтинга, контроля качества или анализа.
•Работали в финтехе, платежах, запуске карт или с сетями розничных торговцев.
•Говорите на испанском, итальянском или немецком.
Не соответствуете всем требованиям? В Alma мы считаем, что отличные сотрудники приходят из разных областей. Если эта роль вас вдохновляет, мы приглашаем вас подать заявку. Мы ценим потенциал, любознательность и способность развиваться не меньше, чем опыт.
🧘 Что вы получите
•Влияние: 26 000 торговцев в 10 странах, тысячи подписанных торговцев, которых ещё нужно активировать, и аудитория потребителей для развития. Каждый путь, который вы запускаете, отражается в TPV.
•Чистый старт: вы присоединяетесь вовремя, чтобы повлиять на выбор платформы и правильно её настроить (модель данных, доставляемость, управление), а не наследуете многолетний долг по workflow.
•Поддержка: команда с AI-native подходом и инженеры рядом для настройки данных, чтобы вы могли сосредоточиться на сегментах, сообщениях и результатах.
•Команда: руководитель Growth, который разработал этот способ работы, и близкие партнёры в отделах продаж, управления аккаунтами, операций и продуктового маркетинга.
🤑 Оплата и льготы
•Конкурентная зарплата на основе 12 месяцев
•Распределение прибыли и план сбережений для сотрудников
•Медицинская страховка: 100% покрывается Alma, включая семейный пакет
•Страхование от инвалидности: 100% покрывается Alma
•Спорт: партнёрства с Gymlib и Classpass, или возмещение €30/месяц за ваши спортивные занятия
•Отпуск по беременности и родам/отцовству: зарплата сохраняется на 100% во время отпуска без требования по стажу. Возвращение к работе по графику 4/5 оплачивается на 100% в течение 8 недель.
•Пакет устойчивой мобильности (FMD): €544,80 в год (за исключением полностью удалённых контрактов)
•Талоны на питание: €10 в день, 50% покрывается Alma
•Психическое здоровье: бесплатный доступ к платформе MindDay
•Оплачиваемый отпуск: 25 дней в год (+ дополнительный оплачиваемый отпуск для сотрудников с исполнительными контрактами)
•Доступ к нашей платформе обучения и развития
•Возможность 2 недель полного удалённого режима в год летом
🎯 Процесс собеседования
•Видеозвонок с сотрудником отдела подбора персонала для понимания вашего пути, мотивации и представления роли.
•Видеозвонок с вашим будущим менеджером для глубокого обсуждения роли, команды, вашего профиля и ответов на все вопросы.
•Кейс-стади (в офисе) с панелью руководителей Revenue: разработка программы жизненного цикла для сегмента торговцев, плюс практическое задание в инструменте маркетинговой автоматизации.
•1 или 2 дополнительных интервью: встречи с заинтересованными сторонами Revenue (операции, управление аккаунтами, продуктовый маркетинг) для оценки бизнес-чувства и соответствия команде.
