О компании
Soft2Bet — поставщик платформ, предоставляющий бренды казино и спортивных ставок. С подходом, ориентированным на результат, компания сочетает сильное выполнение продукта, локализацию и надежные местные партнерства для обеспечения устойчивого роста в конкурентных регионах, поддерживаемого строгой культурой соблюдения нормативных требований и фокусом на клиентском опыте.
📍 Местоположение: Лимассол, Кипр (100% в офисе)
⏰ Режим работы: Полный рабочий день, Пн-Пт, работа в офисе (удаленная или гибридная работа не предусмотрены)
🛠️ Роль
Мы ищем CRM-менеджера — маркетингового специалиста, ориентированного на данные, который страстно стремится создавать исключительный клиентский опыт. Вы будете полностью отвечать за наши стратегии вовлечения, удержания и реактивации клиентов, чтобы максимизировать пожизненную ценность клиента. Присоединяйтесь к нашей динамичной маркетинговой команде, чтобы поднять свою карьеру на новый уровень и построить значимые долгосрочные отношения с растущим сообществом клиентов.
🚀 Чем вы будете заниматься
•Разрабатывать и оптимизировать CRM-стратегии, направленные на повышение удержания клиентов, лояльности и постоянного вовлечения на протяжении всего жизненного цикла клиента с использованием подхода, основанного на данных.
•Реализовывать персонализированные многоканальные кампании и клиентские пути для постоянного улучшения общего клиентского опыта.
•Анализировать данные и поведение клиентов для проведения продвинутой сегментации аудитории, выявления практических инсайтов, которые стимулируют создание индивидуальных предложений, эффективных кампаний и акций.
•Сотрудничать с различными отделами для обеспечения согласованности акций и предложений, которые идеально соответствуют общим бизнес-целям.
•Отслеживать и контролировать ключевые показатели эффективности (KPI) для тщательной оценки эффективности кампаний, предоставляя регулярные отчеты и инсайты заинтересованным сторонам с акцентом на вовлеченность клиентов, удержание и рост доходов.
•Поддерживать строгую соблюдаемость и конкурентоспособность, отслеживая деятельность конкурентов, чтобы наши бренды применяли лучшие практики и оставались конкурентоспособными.
🎯 Что мы ищем
•Обширный практический опыт управления ростом CRM, удержанием и вовлечением игроков на испаноязычных рынках Латинской Америки.
•Подтвержденный опыт работы в индустрии iGaming с глубокими знаниями жизненных циклов игроков, механик бонусов и программ лояльности, специфичных для вертикали.
•Высокий уровень владения английским языком (письменно и устно).
•Доказанный опыт работы в роли CRM-менеджера с ориентированным на результат подходом, направленным на достижение измеримых бизнес-результатов.
•Общее понимание и глубокие знания CRM-систем, в сочетании с аналитическим и техническим мышлением для интерпретации данных и получения практических инсайтов для стратегических решений.
•Отличные коммуникативные и межличностные навыки, способность эффективно сотрудничать с разнообразными заинтересованными сторонами, строить крепкие отношения и разрабатывать целевые кампании, направленные на максимизацию эффективности, доходов и удержания.
💎 Почему стоит присоединиться к Soft2Bet?
•Полный пакет релокации, включая авиабилеты и двухнедельное проживание в отеле для обеспечения плавного перехода.
•Привлекательное расположение офиса и удобства.
•Динамичная и поддерживающая среда, которая ценит свою команду, включая специальные подарки на день рождения и корпоративную культуру сотрудничества.
•24 дня отпуска в год.
•Медицинская страховка.
