О нас
3Shape разрабатывает 3D-сканеры и программные решения, которые позволяют стоматологам и специалистам по слуху лечить больше людей более эффективно. Наши продукты — это инновационные решения, лидирующие на рынке, которые действительно меняют жизнь как пациентов, так и стоматологических специалистов по всему миру.
Штаб-квартира 3Shape находится в Копенгагене, с командами разработчиков в Дании, Украине, Северной Македонии и производственным предприятием в Польше.
Мы — глобальная компания с присутствием в Европе, Азии и Америке. Основанная в 2000 году, сегодня мы предоставляем услуги клиентам более чем в 130 странах. Наша растущая команда талантов насчитывает более 2200 сотрудников, представляющих 50 национальностей.
3Shape как работодатель привержена Украине. Наш офис в Украине был основан в 2006 году, и мы продолжаем расти, нанимать сотрудников и заботиться о них даже во время войны в Украине. Среди прочих действий мы поддерживаем наших подрядчиков, призванных на военную службу, а также заботимся о психическом здоровье наших коллег, реализуя различные мероприятия.
О вакансии
Мы ищем консультанта службы поддержки клиентов, который присоединится к нашей энергичной и мультикультурной команде и разделит нашу страсть к решению проблем и построению крепких отношений с нашими партнерами по перепродаже и конечными пользователями по всему миру.
Ваши ключевые обязанности будут включать:
•Обеспечение отличной и эффективной технической поддержки оборудования 3Shape (3D-сканеров) и программного обеспечения через онлайн-сессии, телефон, электронную почту и при необходимости на выездных мероприятиях.
•Управление обращениями в службу поддержки: сбор всей необходимой информации от клиентов в соответствии с процедурами компании и её регистрация в CRM-системе компании.
•Взаимодействие с другими отделами и передача отзывов клиентов для дальнейшего рассмотрения.
Для успешной работы на этой позиции вам потребуется:
•Ориентированность на клиента
•Хорошие коммуникативные навыки с умением задавать вопросы и слушать
•Сильные устные и письменные навыки (уровень B2 и выше) на английском и украинском языках
•Минимум средний уровень английского (будет использоваться для внутреннего общения)
•Навыки решения проблем и логического мышления
•Ориентация на результат и стрессоустойчивость
•Стремление к саморазвитию и желание учиться
•Аналитические способности, умение работать в многозадачном режиме и эмпатия
Быть частью нашей команды означает:
•Значимую работу, которая помогает изменить будущее стоматологии
•Работу в уникальной профессиональной, дружелюбной и поддерживающей атмосфере
•Постоянный профессиональный рост и развитие
•Здоровый баланс между работой и личной жизнью
•Всесторонние льготы, включая 24 рабочих дня ежегодного отпуска; медицинскую страховку; оплачиваемые больничные и больничные по уходу за ребенком; декретные и отцовские отпуска и др.
•Завтраки и обеды в офисе
•Хорошие условия труда в комфортном офисе в UNIT.City
•Парковка с бесплатными местами для сотрудников
•Редкие командировки в Западную Европу
•Возможность стать частью успеха, который 3Shape создавала на протяжении последних 25 лет.
Мы будем рады приветствовать вас в нашей команде!
Для получения дополнительной информации посетите наш сайт: www.3shape.com и следите за нами в Instagram: https://www.instagram.com/3shape_ukraine/
Вы можете связаться с нашей командой по подбору персонала по электронной почте: [email protected].
