Описание
Пангео Горизонт — российская IT-компания, разработчик программно-аппаратных платформ виртуализации и решений для информационной безопасности. Её продукты используют крупные российские компании, в том числе «Транснефть» и РЖД.
Задачи
•Обрабатывать заявки пользователей в Service Desk и при необходимости передавать их на другие линии поддержки и в центры компетенций
•Контролировать статусы и сроки исполнения обращений
•Консультировать специалистов отделов инфраструктуры и ЦОД по техническим вопросам, в том числе по работе с внешними ресурсами компании
•Принимать входящие звонки, регистрировать обращения и координировать их исполнение
•Устанавливать ПО на компьютеры пользователей
•Выдавать доступы через Active Directory
•Администрировать KES, Multifactor, Jamf и Mattermost
•Взаимодействовать со смежными подразделениями по внутренним процессам
Требования
•Уверенно работать с ОС семейства Linux: пользоваться консолью, знать основные команды администрирования, операции с файлами и их атрибутами
•Уметь запускать утилиты и скрипты, управлять ПО в Linux: устанавливать, удалять и настраивать
•Понимать базовые принципы работы сетей
•Уметь работать с технической документацией и большими объёмами информации
•Обладать структурным мышлением, высокой обучаемостью, грамотной письменной и устной речью
Будет плюсом: знакомство с продуктами виртуализации и опыт установки, обслуживания и администрирования подобных систем
Условия
•Офис в Москве, 5/2 с 09:00 до 18:00, без переработок
•Трудоустройство по ТК РФ, испытательный срок — 3 месяца
•Зарплата обсуждается индивидуально в зависимости от грейда
•Возможна ежегодная индивидуальная индексация
•13-я зарплата для сотрудников, отработавших год
•ДМС, профессиональное обучение и сертификация за счёт компании после испытательного срока
•Компания предоставляет технику
•Компания имеет ИТ-аккредитацию
