Локация
Москва, Тестовская; работа в офисе
Компания
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты и предоставляет ИТ-решения, технику и экспертизу для сотрудников органов исполнительной власти города и подведомственных учреждений.
Что делать
•Поддерживать, обучать и консультировать пользователей по вопросам компьютеров и программного обеспечения.
•Принимать и фиксировать заявки в HelpDesk, контролировать их устранение в рамках SLA.
•Диагностировать и устранять неисправности компьютеров, печатающих устройств, программного обеспечения и периферии.
•Устанавливать и настраивать программы, рабочие места, ПК, КПК и мобильные устройства на iOS и Android.
•Настраивать IP-телефонию, конфигурировать телефонные номера, вести учет приема и выдачи техники.
•Помогать в выборе программного обеспечения и выполнять служебные задания руководителя.
Требования
•Высшее или неоконченное высшее образование.
•Не менее 1 года опыта работы в технической поддержке пользователей.
•Знание клиентских ОС MS Windows на уровне администратора.
•Опыт установки, настройки и поддержки средств вычислительной техники и программного обеспечения.
•Знание компьютерного оборудования и периферийных устройств.
•Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN и GPO.
•Знание методов поиска и устранения неисправностей в оборудовании и программном обеспечении.
•Знание Microsoft Office 2016 и 2019, принципов построения и диагностики ЛВС.
•Умение использовать клонирование компьютеров и создавать мастер-образы для ускоренного развертывания ПК в SCCM.
Культура и преимущества
•Рыночная зарплата и премии.
•Ресурсы для реализации рабочих задач и преимущества аккредитованной IT-компании.
•Открытая атмосфера с обратной связью, инициативностью и креативностью.
•Материальная помощь при важных событиях, корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке.
•Корпоративные тренировки, спортивные активности и сообщества по интересам.
•Скидки партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки и спорт.
