Antenna Group — ведущая международная организация в области контента, медиа и развлечений, владеющая и управляющая разнообразным портфелем глобальных медиаактивов на различных платформах: телевидение, платное ТВ, OTT, радио, кинопоказы, цифровые технологии, музыка, издательское дело и образование по всей Европе, Северной Америке и Австралии. В настоящее время Antenna Group ищет кандидата на следующую позицию:
Инженер технической поддержки IT (Village Roadshow Operation Greece)
О роли
Village Roadshow (член Antenna Group) — ведущий бренд в сфере развлечений, наиболее известный своими кинотеатрами, предоставляющими непревзойденный опыт просмотра фильмов более чем 3 миллионам зрителей ежегодно. По мере расширения нашей деятельности и улучшения IT-сервисов мы ищем квалифицированного и мотивированного инженера технической поддержки IT для присоединения к нашей команде. Эта роль идеально подходит опытному IT-специалисту, который сможет взять на себя ответственность за ежедневные технические операции в наших корпоративных офисах и кинотеатрах, предоставлять продвинутую поддержку пользователям и активно участвовать в улучшении инфраструктуры и IT-проектах. Позиция сочетает в себе практические технические навыки с сильными способностями к решению проблем и коммуникации, требуя человека, который может работать самостоятельно, тесно сотрудничая с IT-менеджером и внешними технологическими партнерами.
Обязанности
•Обеспечивать техническую поддержку второго уровня сотрудникам в корпоративных офисах и кинотеатрах, устраняя и решая проблемы с аппаратным обеспечением, программным обеспечением, операционными системами, сетью и приложениями.
•Брать на себя ответственность за технические инциденты и запросы на обслуживание, координируя действия с поставщиками или сторонними провайдерами при необходимости эскалации.
•Устанавливать, настраивать, обслуживать и устранять неполадки рабочих станций, POS-систем, принтеров, мобильных устройств и другого IT-оборудования.
•Поддерживать и обслуживать локальную и глобальную сеть компании (LAN/WAN), Wi-Fi, VPN, коммутаторы, файрволы и интернет-соединение в нескольких локациях.
•Помогать в администрировании и мониторинге Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 и связанных инфраструктурных сервисов.
•Управлять учетными записями пользователей, правами доступа, группами безопасности и системным доступом в соответствии с политиками безопасности компании и требованиями GDPR.
•Выполнять рутинные задачи системного администрирования, включая мониторинг, обновления, резервное копирование и проверку состояния инфраструктуры.
•Поддерживать процессы приема и увольнения сотрудников, включая создание учетных записей, управление доступом, подготовку и списание оборудования.
•Вести точную документацию IT-инфраструктуры, конфигураций, активов, лицензий, гарантий и процедур поддержки.
•Выявлять повторяющиеся технические проблемы и вносить вклад в разработку постоянных решений, автоматизацию и улучшение процессов.
•Координировать работу с внешними поставщиками, телекоммуникационными провайдерами и технологическими партнерами по вопросам инцидентов, ремонтов, обновлений и изменений инфраструктуры.
•Активно участвовать в IT-проектах инфраструктуры, включая развертывание аппаратного и программного обеспечения, миграции систем, обновления сети, внедрение облачных технологий и улучшение безопасности.
•Помогать в оценке новых технологий и решений, которые могут повысить надежность, безопасность и операционную эффективность организации.
•Предоставлять технические рекомендации и поддержку младшим членам команды и конечным пользователям по мере необходимости.
Требования
•Степень бакалавра в области информационных технологий, компьютерных наук или смежной области, либо эквивалентный профессиональный опыт.
•3-5 лет профессионального опыта в технической поддержке IT, системном администрировании или аналогичной технической роли.
•Глубокие знания рабочих и серверных сред Windows.
•Хорошее знание Active Directory, групповых политик, DNS, DHCP и Microsoft 365.
•Твердое понимание сетевых концепций, включая TCP/IP, VLAN, маршрутизацию, коммутацию, Wi-Fi, VPN и файрволы.
•Опыт устранения неполадок аппаратного обеспечения, операционных систем, бизнес-приложений и сетевого подключения.
•Опыт работы в IT-среде с несколькими локациями будет большим преимуществом.
•Знание POS-систем, розничной торговли, гостиничного бизнеса или технологий кинотеатров считается значительным плюсом.
•Базовые знания виртуализации, облачных платформ, управления конечными устройствами или технологий IT-безопасности считаются преимуществом.
•Сильные аналитические и диагностические навыки с возможностью расследовать проблемы за пределами стандартных процедур службы поддержки.
•Умение самостоятельно расставлять приоритеты и управлять несколькими инцидентами и техническими задачами.
•Отличные организационные навыки и внимание к документации и деталям.
•Отличные коммуникативные навыки на греческом и английском языках с возможностью эффективно общаться как с техническими, так и с нетехническими коллегами.
Преимущества
•Конкурентный пакет вознаграждения
•Групповое медицинское и страхование жизни
•Карта лояльности сотрудников Village — эксклюзивные скидки и привилегии в кинотеатрах Village
•Корзина семьи Antenna — специальные скидки в широкой сети партнерских бизнесов внутри Antenna Group
•Дружелюбная, динамичная и совместная рабочая атмосфера
•Возможности профессионального роста внутри Группы
Почему стоит работать в Village Roadshow
Village Roadshow предлагает совместную и ориентированную на будущее корпоративную культуру, которая ценит инновации, надежность и межфункциональное сотрудничество. Будучи частью нашей команды, вы сыграете ключевую роль в обеспечении стабильности, безопасности и постоянного развития наших IT-систем и инфраструктуры, обеспечивая бесперебойную работу и поддерживая как наших сотрудников, так и рост бизнеса, одновременно развивая свою профессиональную карьеру в динамичной и развивающейся отрасли.
