Введение о компании
Compass Pathways plc (Nasdaq: CMPS) — биотехнологическая компания, посвящённая открытию срочно необходимых новых вариантов лечения в области психического здоровья.
Штаб-квартира компании находится в Лондоне, Великобритания, с офисом в США в Нью-Джерси. Мы считаем, что пациенты с психическими расстройствами заслуживают возможности лучшего будущего. Наш первоначальный фокус — разработка COMP360 псилоцибина, запатентованного, исследовательского, синтетического лечения псилоцибином, находящегося на стадии оценки для лечения резистентной депрессии (TRD) и посттравматического стрессового расстройства (PTSD). COMP360 — потенциально первый в своём классе препарат, имеющий статус прорывной терапии от Управления по контролю за продуктами и лекарствами США (FDA), а также статус Innovative Licensing and Access Pathway (ILAP) в Великобритании для TRD.
Мы возглавляем крупнейшую в мире клиническую программу по классическим психоделикам при TRD и, опираясь на эту прочную основу, проводим позднюю стадию испытаний COMP360 для PTSD — ещё одного состояния с высокой неудовлетворённой потребностью. Наша цель — продвигать методы лечения, которые двигают область психиатрии в сторону вариантов с быстрым началом действия и длительной эффективностью при редком приёме.
Обзор вакансии
Инженер технической поддержки будет отвечать за работу с внутренними пользователями в организации и оказывать помощь с настройками и вопросами, связанными с аудио-визуальными и IT системами.
Местоположение: на месте 2-4 дня в неделю в офисе в Джерси-Сити.
Подчиняется: Директору по обслуживанию конечных пользователей.
Роли и обязанности
(Включают, но не ограничиваются)
•Управление техническими задачами, связанными с приёмом и увольнением пользователей Compass
•Присутствовать в офисе полный рабочий день и поддерживать запросы конечных пользователей
•Брать на себя ответственность за аудио-визуальные технологии Zoom Rooms в каждой конференц-зале
•Контроль и управление широким спектром цифровых платформ, таких как JAMF, Microsoft и продукты Atlassian
•Регистрация заявок в службу поддержки от внутренних сотрудников и работа с ними для решения технических проблем
•Диагностика и устранение проблем с IT-оборудованием и программным обеспечением
•Сотрудничество в проектах с межфункциональными командами по мере необходимости
•Поддержка аппаратного и программного обеспечения всех устройств конечных пользователей
•Настройка и поддержка мобильных устройств конечных пользователей
•VIP-поддержка нашего старшего персонала
•Выступать в роли техника дежурного во время важных конференц-звонков, проходящих в США
•Создавать высококачественные ресурсы документации по AV/IT
•Проактивно создавать задачи для улучшения AV/IT систем и процессов
•Оставаться в курсе текущих технологических тенденций и лучших практик
Профиль кандидата
•Отличные навыки решения проблем с аудио-визуальными конференц-залами, Windows, macOS и мобильными устройствами
•Высокий уровень понимания Zoom и аудио-визуальных технологий
•Хорошее понимание корпоративного обеспечения мобильных устройств и умение решать проблемы, опыт работы с Intune и JAMF
•Высокий уровень понимания и опыт работы с Office 365 и продуктами Microsoft
•Хорошее практическое знание аудио-визуального оборудования, особенно технологий Logitech и Zoom
•Опыт работы с системами управления IT-заявками, опыт работы с Jira Service Desk является плюсом
•Умение расставлять приоритеты в работе и участие в VIP-поддержке
•Сильные аналитические навыки, управление проектами, письменные и устные коммуникативные навыки
•Предыдущий опыт участия в процессах приёма и увольнения сотрудников
•Умение эффективно работать с цифровыми угрозами безопасности
•Исключительные навыки решения проблем в условиях высокого давления
•Полная самостоятельность и способность работать с минимальным контролем и поддержкой
•Способность работать самостоятельно и в межфункциональных командах в условиях неопределённости в предпринимательской и ориентированной на быстрый рост среде
•Опыт работы в среде ITIL, включая процессы управления запросами, инцидентами и изменениями
•Сильное соответствие основным миссии и ценностям компании
Описание компенсации (в год)
Наш пакет компенсаций для постоянных сотрудников включает базовую зарплату, дискреционный бонус и акции, а также комплексный пакет льгот. Обратите внимание, что диапазон базовой зарплаты является ориентировочным, и общая индивидуальная компенсация будет варьироваться в зависимости от квалификации, уровня навыков, компетенций и места работы.
Базовая зарплата в год: $75,000—$100,000 USD
Льготы
Для обзора пакета льгот и информации о компенсациях предлагается посетить раздел "Присоединяйтесь к нам - Наши льготы". Они включают гибкость и щедрый отпуск, поддержку родителей и репродуктивного здоровья, медицинское и оздоровительное обеспечение, психическое здоровье и благополучие, а также финансовое здоровье.
Спонсорство
К сожалению, компания не может спонсировать рабочие визы и принимает заявки только от тех, кто имеет право на работу в стране, в которую подаёт заявку.
