Описание
ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий. Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный сектор, организации в банковской сфере, в сферах образования и медицины.
В Департамент технической поддержки системных и инфраструктурных продуктов требуется инженер технической поддержки по РЕД Виртуализация.
Задачи
•Решение возникающих вопросов на портале технической поддержки и по телефону (работа с обращениями, техническая поддержка системных администраторов организаций)
•Технические консультации пользователей по вопросам работы с системой виртуализации РЕД Виртуализация и предоставление информации
•Составление и актуализация статей и инструкций для Базы знаний РЕД Виртуализации
•Ведение Справочного центра по решению обращений и инцидентов
•Воспроизведение сценариев на тестовых стендах в виртуальной среде
•Воспроизведение ошибок и их регистрация в системе баг-трекинга. Контроль выполнения исправлений, взаимодействие с разработчиками
•Взаимодействие с технологическими подразделениями компании, с заказчиками и компаниями-партнёрами
Требования
•Знание основ администрирования и опыт работы с системами виртуализации РЕД Виртуализация/oVirt/zVirt/Rosa Virtualization
•Опыт работы с Libvirt, QEMU
•Знание Linux, rpm пакетная база
•Опыт диагностики сбоев и анализа логов
•Знание английского языка на уровне чтения технической документации
•Хорошие коммуникативные навыки
•Аналитические способности, умение работать с большим количеством информации
•Обучаемость, внимательность, умение работать в команде
•Способность работать в режиме многозадачности
•Готовность работать на результат
Будет плюсом
•Знакомство с операционной системой РЕД ОС/Red Hat Enterprise Linux/Oracle Linux/Fedora/Rocky Linux/AlmaLinux/CentOS
•Понимание принципов работы файловых систем (в том числе и кластерных, например, GlusterFS, CEPH) и систем хранения данных (iSCSI, FC)
•Понимание принципов работы аппаратных СХД
•Опыт работы с системами виртуализации (VMware vSphere/KVM/Microsoft Hyper-V/Xen/VirtualBox/Proxmox)
•Опыт работы с системами мониторинга ресурсов (например, Grafana/Prometheus/Zabbix)
•Знакомство с bash, python, ansible
•Знание сетевых протоколов и технологий (TCP/IP, статическая маршрутизация, настройка сетевых бондов)
•Опыт работы с доменом (Samba AD DC/FreeIPA/Microsoft Active Directory)
•Навыки настройки файлового сервера
•Опыт работы с системами баг-трекинга
•Знакомство с сервером каталогов MS AD
Условия
•Стабильность, постоянное трудоустройство в быстрорастущей компании, занимающейся импортозамещением
•Работа в аккредитованной Минцифры IT-компании, продукты которой находятся в реестре российского ПО
•Плавный ввод в должность, период адаптации, наставничество
•Комфорт: нет бюрократии, проводим собеседование в 1, max 2 этапа и быстро даем фидбек, гибкое начало рабочего дня и нет дресс-кода
•Офисный формат работы
•ДМС со стоматологией
