РТЛабс

Инженер технической поддержки (2-я линия)

Коротко

Инженер технической поддержки 2-й линии обрабатывает инциденты и информационные запросы, тестирует функциональность информационных систем и участвует в установке релизов, поддерживая эксплуатацию высоконагруженных систем электронного правительства. Требуется знание SQL на уровне простых запросов, продвинутый Excel, знание команд диагностики сети и опыт работы с логированием и мониторингом. Опыт работы на первой или второй линии поддержки будет преимуществом. Формат работы гибридный.

Компания
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы, портал Госуслуг, мобильные приложения и системы электронного правительства.
Что делать
•Обрабатывать инциденты и информационные запросы, документировать способы решения.
•Собирать и обрабатывать статистику, готовить отчёты.
•Проводить тестирование функциональности информационных систем.
•Участвовать в проверке и установке релизов.
•Поддерживать эксплуатацию и круглосуточный мониторинг высоконагруженных систем электронного правительства.
Требования
•Высшее техническое образование.
•Знание SQL на уровне написания простых запросов.
•Продвинутый уровень работы в MS Excel.
•Знание типовых команд для диагностики сети.
•Опыт работы с системами логирования и мониторинга.
•Опыт работы на первой или второй линии поддержки будет преимуществом.
Культура и преимущества
•Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании.
•Работа над социально значимыми цифровыми проектами.
•Стабильный доход и квартальные премии.
•ДМС со стоматологией и международной страховкой.
•Внутреннее и внешнее обучение, возможности карьерного развития.
•Гибридный формат работы и команда технических специалистов.

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте