Описание
Mindbox — облачная платформа автоматизации маркетинга, которой пользуются крупнейшие компании России.
Задачи
•Помогать клиентам увеличивать выручку и достигать бизнес-целей с помощью инструментов Mindbox
•Выстраивать отношения с лицами, принимающими решения: договариваться о метриках успеха, вести переговоры о подключении новых инструментов и планировать бюджет
•Вести одновременно 12–15 клиентов из разных сфер среднего бизнеса
•Настраивать в Mindbox автоматические сценарии, сегменты и всплывающие окна
•Обучать клиентов работе в системе
•Готовить технические задания, подбирая нужные методы API под задачи клиентов
Требования
•Опыт работы с клиентами или пользователями в поддержке, аккаунтинге, консалтинге или другой сервисной роли либо понимание специфики клиентского сервиса
•Самостоятельность в принятии решений
•Открытость к обратной связи клиентов и коллег, готовность анализировать свои действия и меняться
•Ориентация на качество и пользу для бизнеса клиентов
Будет плюсом: интерес к маркетингу, запуск рекламы в Яндекс.Директе, интерес к IT, знание API и HTML, опыт работы с потоком заказчиков и ведения переговоров, опыт обучения других, знание A/B-тестов и контрольных групп.
Условия
•Гибкий график
•Больничные без справок и безлимитный отпуск
•Работа в аккредитованной IT-компании
•Техника для работы: MacBook, мониторы, наушники с шумоподавлением и другая периферия
•Тимбилдинги, командные квесты, спортивные соревнования, клубы по интересам и случайный кофе
•Для распределённых команд — оплачиваемая колокация
•350 000 ₽ в год на софинансирование образования, медицины, психотерапии, спорта и путешествий
•Софинансирование обучения, мастер-классы, HR-поддержка, коучинг и тренинги
•Предусмотрено тестовое задание
