О компании
СИБУР – один из крупнейших нефтегазохимических комплексов мира, лидер химической промышленности России.
Работа в команде продаж и маркетинга СИБУР – это возможность решать сложные, неповторяющиеся, амбициозные задачи совместно с командой лучших специалистов отрасли, участвовать в инновационных проектах компании, направленных на развитие нефтехимической отрасли в РФ.
Присоединяясь к команде, вы станете полноценным партнером бизнеса, сможете влиять на результаты холдинга и вносить значимый вклад в развитие индустрии и экономики страны в целом.
Какие задачи предстоит решать
•Сбор, очистка и структурирование данных о клиентах из внутренних источников (CRM, DWH, операционные системы).
•Построение и актуализация предиктивных моделей для:
•оценки вероятности оттока клиентов (churn);
•выявления потенциала развития (upsell/cross-sell);
•сегментации клиентской базы по поведенческим и ценностным признакам.
•Разработка и ведение дашбордов и отчётности в FineBI: мониторинг ключевых метрик клиентского опыта и удержания, визуализация результатов моделей и аналитических гипотез.
•Углублённая работа с данными в Excel: сложные формулы, сводные таблицы, Power Query, подготовка регулярных и ad-hoc отчётов для бизнеса.
•Применение инструментов ИИ в аналитике: генерация и проверка гипотез с помощью ИИ-ассистентов, использование ИИ для предобработки данных, написания формул/скриптов, интерпретации результатов.
•Взаимодействие с командами маркетинга, продаж, продукта и клиентского сервиса: трансляция аналитических инсайтов в конкретные мероприятия по удержанию и развитию клиентов, оценка эффекта от реализованных инициатив.
•Участие в развитии аналитической инфраструктуры и методологии: описание подходов к моделированию, стандартизация отчётности, предложение улучшений в процессы сбора и использования данных.
Для нас важно
•Опыт работы в веб-аналитике и работе с метриками эффективности более 3 лет.
•Уверенное владение Яндекс.Метрикой и другими инструментами веб-аналитики: настройка целей, отслеживание конверсий, построение отчётов, анализ воронки.
•Опыт расчёта ключевых метрик (CTR, CR, AOV, LTV, отказы, глубина просмотра и др.) и подготовки аналитических выводов.
•Опыт оптимизации CJM (Customer Journey Map) на основе данных — рост продаж, снижение потерь и отказов.
•Опыт контент-менеджмента: наполнение продуктовых и информационных разделов (FAQ, обучающие материалы, кейсы, новости, баннеры, акции).
•Опыт работы с каталогом товаров: актуализация информации о продуктах, марках, привязка к группам, отраслям, аналогам.
•Опыт формирования и ведения базы знаний для клиентской поддержки и внутренних команд.
•Опыт подготовки требований по доработкам интернет-магазина и взаимодействия с IT/разработкой.
Что мы предлагаем
•Локация – Нижний Новгород.
•Работа в компании-лидере отрасли.
•Команда лучших специалистов отрасли, готовых делиться опытом.
•Заработная плата по результатам собеседования, годовая и квартальные премии за эффективную работу и результат.
•Расширенный социальный пакет: ДМС, страхование выезжающих за рубеж, разнообразные льготы, скидки от партнеров.
•Планирование карьеры: сотрудники компании имеют возможность профессионального и карьерного развития.
