Локация: удалённая работа; возможность работать в офисе в Москве. Требуется готовность работать по часовому поясу Гондураса.
Компания
Qlead — digital-партнёр, который помогает брендам выходить на новые рынки и развиваться, специализируясь на Латинской Америке.
Что делать
•Сопровождать и развивать действующую базу платёжных агентов и мобильных кассиров без поиска новых партнёров.
•Поддерживать регулярную коммуникацию с агентами и решать клиентские и операционные вопросы.
•Увеличивать объёмы трафика и повышать эффективность работы агентов.
•Анализировать ключевые показатели, выявлять причины просадок и находить точки роста.
•Расширять возможности действующих агентов, включая подключение новых платёжных методов.
Требования
•Испанский язык на уровне B2 или выше, свободная деловая переписка и ведение переговоров.
•Опыт развития действующих B2B-клиентов или партнёров в Account Management, Partner Management или Customer Success от 1 года.
•Понимание принципов удержания и развития клиентской базы.
•Навыки работы с метриками и KPI, умение анализировать результаты и находить возможности для роста.
•Опыт самостоятельного решения сложных клиентских и операционных вопросов.
•Готовность работать по часовому поясу Гондураса.
Хорошо, если есть
•Опыт работы в high-risk, FinTech или платёжных сервисах.
•Опыт взаимодействия с партнёрами из Латинской Америки.
•Понимание платёжных процессов и работы с транзакционным трафиком.
Культура и преимущества
•Работа в растущей компании с международной ориентацией.
•Удалённый формат работы с возможностью работать в офисе в Москве.
•График 5/2, 8 часов в день и гибкий старт.
•Возможности карьерного роста внутри команды.
•Система адаптации и поддержки на старте.
•Зарплата обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и компетенций.
