Описание
Qlead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии. В связи с масштабированием, мы ищем Account Manager (Spanish), который усилит нашу команду!
Задачи
•Сопровождение действующих платёжных агентов на рынке Гондураса и поддержание регулярной коммуникации с партнёрами
•Решение операционных вопросов и координация работы с внутренними командами
•Контроль стабильности работы агентов, соблюдения графиков и качества взаимодействия
•Развитие сотрудничества с текущими партнёрами, поиск возможностей для увеличения объёма платежей
•Проработка возможностей подключения дополнительных платёжных методов через действующих агентов
•Улучшение процессов взаимодействия с партнёрами и повышение эффективности работы направления
Требования
•Опыт работы в Account Management, Customer Success, клиентском сервисе или сопровождении партнёров от 2 лет
•Испанский язык на продвинутом уровне (C1 и выше)
•Навыки выстраивания долгосрочных отношений, решения операционных вопросов и работы с запросами партнёров
•Умение самостоятельно находить решения, координировать задачи и доводить их до результата
•Высокая ответственность, инициативность и ориентация на результат
•Готовность работать преимущественно по часовому поясу Гондураса
Условия
•Возможность напрямую влиять на развитие бизнеса и запуск новых рынков
•Работа в растущей, международно-ориентированной компании с возможностями для развития
•Возможности для профессионального и карьерного развития
•Конкурентный уровень дохода – обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и компетенций
•Удалённый формат работы
•График 5/2, 8-часовой рабочий день с гибким началом
