Локация
Москва; удалённый формат работы, гибкое начало рабочего дня с 11:00 до 12:00 GMT+3
Компания
StarDust — платёжная система с инфраструктурой онлайн-банкинга и международными платёжными решениями для различных типов онлайн-бизнеса.
Что делать
•Развивать отношения с существующими B2B-клиентами и партнёрами в Латинской Америке.
•Быть основным контактным лицом по текущим вопросам и помогать клиентам эффективно использовать платёжные решения.
•Координировать внутренние команды при решении технических, операционных и клиентских запросов.
•Информировать клиентов об обновлениях, новых продуктах, задержках и доступных решениях.
•Выявлять дополнительные потребности, предлагать подходящие продукты и искать новые возможности развития клиентского портфеля.
•Анализировать клиентскую активность, проводить исследования рынка и вести клиентскую документацию.
Требования
•Английский язык — Upper-Intermediate и выше.
•От 1 года до 3 лет опыта работы с B2B-клиентами в FinTech, платежах, e-commerce или международной сфере.
•Навыки коммуникации, переговоров и построения долгосрочных отношений с клиентами.
•Уверенная работа с MS Office и Google Workspace, особенно Excel или Google Sheets.
•Внимательность к деталям, самостоятельность и способность одновременно работать с несколькими клиентами и задачами.
•Готовность быстро обучаться, задавать вопросы и применять новые знания на практике.
Хорошо, если есть
•Знание испанского языка.
Культура и преимущества
•Удалённый формат работы.
•Гибкое начало рабочего дня.
•Корпоративное изучение иностранных языков.
•Работа в международной команде и ежедневная практика английского языка.
