Описание
Qlead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии. В связи с расширением команды мы ищем Account Manager для развития действующей партнёрской сети в Гондурасе.
Задачи
•Сопровождение и развитие действующей базы платёжных агентов и мобильных кассиров без поиска новых партнёров
•Поддержание регулярной коммуникации с агентами, решение возникающих вопросов и проблем
•Увеличение объёмов трафика и повышение эффективности работы агентов
•Анализ ключевых показателей, выявление причин просадок и поиск точек роста
•Расширение возможностей действующих агентов, в том числе подключение новых платёжных методов
Требования
•Испанский язык от B2, свободное ведение деловой переписки и переговоров
•Опыт развития действующих B2B-клиентов или партнёров в Account Management, Partner Management или Customer Success
•Понимание принципов удержания и развития клиентской базы, увеличения объёмов сотрудничества
•Навыки работы с метриками и KPI, умение анализировать результаты и находить возможности для роста
•Опыт самостоятельного решения сложных клиентских и операционных вопросов
•Готовность работать по часовому поясу Гондураса
Будет плюсом
•Опыт работы в high-risk, FinTech или платёжных сервисах
•Опыт взаимодействия с партнёрами из Латинской Америки
•Понимание платёжных процессов и работы с транзакционным трафиком
Условия
•Работа в растущей, международно ориентированной компании с возможностями для развития
•Возможности карьерного роста внутри команды
•Конкурентная зарплата — обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и компетенций
•Удалённый формат работы + возможность работать в уютном офисе в Москве
•График 5/2, 8 часов в день, гибкий старт — работаем на результат, а не по таймеру
•Продуманная система адаптации и поддержки на старте
