О роли
Хотите работать в компании, где скорость сочетается с ориентацией на клиента и профессиональным консультированием? Plus1 продолжает расти, и сейчас мы ищем вас, кто хочет взять на себя большую ответственность. В роли Customer Advisor вы звоните не просто для продажи, вы звоните, чтобы направлять, обучать и оптимизировать финансовое путешествие клиента от начала до конца.
В роли Customer Advisor вы являетесь надежной опорой клиента на протяжении всего процесса. Вы работаете с существующими кейсами, где ваша задача — направлять клиента через принятие решений и последующий контроль. Вы отвечаете за превращение заявки в устойчивое решение посредством квалифицированного консультирования.
Ваши основные обязанности
•Вы общаетесь с входящими заявками (inbounds) и выступаете в роли экспертной поддержки на протяжении всего пути клиента.
•Вы глубоко анализируете потребности клиента и представляете индивидуальные решения, которые действительно имеют значение.
•Вы самостоятельно ведете свои кейсы и обеспечиваете, чтобы клиент чувствовал себя уверенно на каждом этапе — от первого контакта до завершения.
•Вы строите долгосрочное доверие и выступаете связующим звеном между вызовами клиента и Plus1.
Кто вы?
•У вас есть предыдущий опыт в продажах или консультировании, желательно в банковской сфере, финансах или страховании.
•Вы привыкли вести диалоги с клиентами и комфортно чувствуете себя, используя телефон как инструмент.
•Вы свободно владеете шведским и английским языками.
•Вы ориентированы на результат, но всегда ставите качество и интересы клиента на первое место в каждом решении.
Почему Plus1?
•Мы быстро растем. Здесь нет границ для вашего развития, если вы показываете результаты. Это место для тех, кто хочет строить карьеру в банковской сфере и финансах.
•Мы находимся в самом сердце Стокгольма, в офисе, который номинирован на «Самый красивый офис Швеции 2025».
•Вы действительно делаете разницу. Мы уже сэкономили нашим клиентам более 2 миллиардов крон.
