Описание
Ищете возможность работать из дома и развиваться в сфере клиентского обслуживания? Приглашаем присоединиться к команде интернет-магазина на позицию консультанта. Ваша задача — помогать покупателям получать необходимую информацию, разбираться с возникающими вопросами и пользоваться услугами компании.
Что входит в обязанности?
•Принимать входящие звонки от покупателей.
•Консультировать по вопросам заказов и условий обслуживания.
•Помогать находить ответы на вопросы, связанные с покупками.
•Предоставлять информацию по установленным инструкциям.
•Фиксировать результаты обращений в рабочей системе.
В работе предусмотрены готовые алгоритмы и база знаний, поэтому не придётся самостоятельно придумывать ответы на типовые вопросы.
Условия работы
•Заработная плата: от 55 000 до 70 000 ₽.
•Формат: полностью удалённый, из дома.
•График на выбор: 5/2 или 2/2.
•Продолжительность смены: от 8 до 12 часов в зависимости от выбранного графика.
•Оформление: по договору ГПХ.
Кого мы хотим видеть в команде?
Нам подойдут кандидаты, которые умеют грамотно общаться, внимательно относятся к обращениям и готовы осваивать новые рабочие инструменты.
От вас потребуется:
•Уверенное владение компьютером.
•Грамотная устная речь.
•Доброжелательность и корректность в общении.
•Умение спокойно реагировать на нестандартные ситуации.
•Ответственное отношение к работе.
Опыт в клиентском сервисе будет преимуществом.
Что необходимо для работы дома?
Понадобятся компьютер или ноутбук, гарнитура с микрофоном и стабильное интернет-соединение.
