О компании
Grafana Labs — компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого решения инцидентов и оптимизации телеметрии в масштабе. Построенная на основе открытого исходного кода и открытых стандартов и разработанная для совместимости с любым стеком, Grafana Cloud приносит искусственный интеллект в наблюдаемость и наблюдаемость в искусственный интеллект, предоставляя командам (и их агентам) единое видение их разрозненных данных. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Компания с 100% удаленной работой, с членами команды из более чем 40 стран, поддерживаемая ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital.
Это полностью удаленная позиция, рассматриваются кандидаты из Великобритании.
О менеджменте продукта
В роли менеджера продукта в Grafana Labs вы будете разрабатывать видение и стратегию для своей продуктовой области. Вы будете владеть дорожной картой продукта, материалами и исследованием рынка, а также сотрудничать с руководством Grafana для уточнения целей вашего продукта. Вы станете главным защитником и экспертом в своей области, обладающим сильными навыками эффективного общения потребностей, функциональности и деталей как с внешними клиентами, так и с внутренними заинтересованными сторонами. Команды и люди, с которыми вы будете взаимодействовать, работают 100% удаленно и распределены по всему миру, поэтому сильная и проактивная коммуникация крайне важна.
Менеджеры продукта — это мост, соединяющий инженерные, дизайнерские и UX-команды с командами выхода на рынок (GTM). Вы — фасилитатор, который обеспечивает свободный поток информации между этими командами, и ожидается, что вы будете технически подкованы при представлении наших продуктов клиентам.
Возможность
В роли старшего менеджера продукта по опыту OpenTelemetry вы будете отвечать за полный путь помощи людям и агентам в инструментировании рабочих нагрузок и успешной отправке полезных данных OpenTelemetry в Grafana Cloud.
Ваша миссия — сделать Grafana Cloud самым простым и надежным местом для рабочих нагрузок OpenTelemetry. Вы уменьшите неопределенность, сложность и точки отказа, с которыми сталкиваются пользователи между решением принять OpenTelemetry и получением здоровой, правильно атрибутированной и полезной телеметрии в Grafana Cloud.
Команды могут инструментировать рабочие нагрузки напрямую или с помощью кодирующих агентов через SDK OpenTelemetry, технологии автоматического инструментирования, такие как Beyla и внедрение SDK, или клиентские OpenTelemetry Collectors. Каждый путь представляет разные решения, требования к развертыванию, шаги конфигурации и потенциальные режимы отказа. Вы определите согласованный опыт, который поможет пользователям выбрать правильный подход, успешно завершить настройку, устранить проблемы и понять, здорова ли их телеметрия и полезна ли она. Вы спроектируете будущее, в котором растущая доля работы по инструментированию выполняется кодирующими агентами от имени разработчиков. Это означает, что агенты рассматриваются как полноценные участники опыта, и обеспечивается, что варианты инструментирования, требования к конфигурации, ошибки и сигналы проверки структурированы, доступны для обнаружения и применимы как людьми, так и машинами.
Ваш круг обязанностей будет включать:
•Внедрение и конфигурация SDK OpenTelemetry
•Опыт автоматического инструментирования, включая OBI/Beyla и внедрение SDK
•Развертывание и внедрение клиентского OpenTelemetry Collector
•Конфигурация коллектора, аутентификация и начальная связность
•Руководства и машиночитаемый контекст, помогающие людям и агентам выбрать правильный подход к инструментированию
•Рабочие процессы, позволяющие кодирующим агентам безопасно реализовывать, настраивать и проверять инструментирование
•Устранение неполной, отсутствующей, искаженной или нездоровой телеметрии
•Сигналы проверки, позволяющие как людям, так и агентам подтверждать, что телеметрия здорова, правильно атрибутирована и пригодна для использования в Grafana Cloud
•Переход от получения телеметрии к активации соответствующего решения наблюдаемости Grafana Cloud
Успех не заканчивается, когда Grafana Cloud получает первую точку данных. Телеметрия должна поступать с качеством, контекстом и структурой, необходимыми для поддержки значимых результатов наблюдаемости. Вы будете тесно сотрудничать с командами, ответственными за такие опыты, как наблюдаемость приложений, мониторинг Kubernetes, наблюдаемость инфраструктуры и Drilldown Apps, чтобы обеспечить первоклассный опыт для рабочих нагрузок OpenTelemetry от начальной настройки до получения первой ценности.
Это горизонтальная роль старшего уровня в продуктовом лидерстве, охватывающая несколько продуктов и инженерных команд. Вы можете не владеть напрямую каждым SDK, коллектором, технологией инструментирования или приложением, участвующим в пути. Тем не менее, вы будете нести ответственность за согласованность общего клиентского опыта, показатели его успеха и кросс-продуктовую стратегию, необходимую для его улучшения.
Искусственный интеллект также будет частью вашей работы, а не только того, что вы создаете. От вас ожидается регулярное использование AI-инструментов для ускорения синтеза исследований клиентов, анализа продуктовых сигналов, изучения технических рабочих процессов, прототипирования опыта, разработки позиционирующего контента и тестирования путей инструментирования, управляемых агентами. Вы будете демонстрировать продуманное, практическое внедрение AI, применяя при этом здравый смысл к его результатам.
Роль не сосредоточена на разработке OpenTelemetry как отдельного проекта с открытым исходным кодом. Вы будете взаимодействовать с экосистемой OpenTelemetry и вносить в нее вклад там, где это уместно, оценивая успех через активацию клиентов и результаты в Grafana Cloud.
Что вы будете делать
•Определять видение, стратегию и кросс-продуктовую дорожную карту пути от неинструментированной рабочей нагрузки до здоровой, полезной телеметрии в решениях Grafana Cloud
•Создавать согласованные, аргументированные опыты, которые помогают пользователям выбирать и реализовывать правильный подход через инструментирование SDK, автоматическое инструментирование и развертывание на основе Collector, сохраняя при этом гибкость, необходимую продвинутым пользователям
•Выявлять и устранять основные причины сбоев настройки, отказов, неправильной конфигурации и низкокачественной телеметрии
•Устанавливать общие принципы опыта, приоритеты и критерии успеха для продуктовых и инженерных команд, участвующих в пути OpenTelemetry
•Использовать исследования клиентов, продуктовые данные и рыночные инсайты для приоритизации инвестиций и измерения результатов, таких как завершение внедрения, время до полезной телеметрии, здоровье телеметрии и расширение рабочих нагрузок
•Сотрудничать с командами решений Grafana Cloud, работающими с телеметрией, чтобы создать согласованный переход от приема телеметрии к значимой активации продукта
•Выходить за рамки доставки продукта, влияя на позиционирование и вывод опыта OpenTelemetry на рынок. В партнерстве с командами продуктового маркетинга и выхода на рынок вы будете помогать определять нарратив продукта, уточнять дифференциацию и разрабатывать запуски, технический контент, программы внедрения и кампании, создающие спрос и ускоряющие активацию клиентов
•Сотрудничать с инженерными, дизайнерскими, документационными, отделом по работе с разработчиками, продуктовыми маркетинговыми и go-to-market командами для доставки и коммуникации дифференцированного опыта OpenTelemetry
•Представлять Grafana Labs и ее клиентов в соответствующих обсуждениях экосистемы OpenTelemetry
Что делает вас отличным кандидатом
•Более 5 лет опыта в управлении продуктом с успешным опытом в инструментах для разработчиков, наблюдаемости, инфраструктуре, платформах данных или другой технически сложной B2B-продуктовой области
•Опыт руководства стратегией и выполнением задач в нескольких инженерных командах или продуктовых областях без прямого организационного авторитета
•Глубокие знания OpenTelemetry, включая инструментирование SDK, OTLP, конвейеры Collector, контекст телеметрии и семантические соглашения
•Опыт использования или создания систем инструментирования, агентов, сборщиков телеметрии, продуктов конфигурации или связанной инфраструктуры
•Понимание проблем, связанных с развертыванием и эксплуатацией программного обеспечения в Kubernetes, виртуальных машинах и публичных облачных средах
•Опыт превращения сложных рабочих процессов внедрения, настройки и устранения неполадок в ясные и доступные продуктовые опыты
•История использования исследований клиентов и продуктовых данных для принятия решений, согласования заинтересованных сторон и достижения измеримых результатов
•Отличные письменные и устные коммуникативные навыки с умением влиять на технических и нетехнических заинтересованных лиц в удаленной, глобально распределенной организации
Дополнительные преимущества
•Опыт участия в развитии или создании продуктов вокруг OpenTelemetry или более широкой экосистемы наблюдаемости с открытым исходным кодом
•Опыт автоматического инструментирования, eBPF или инструментирования на уровне времени выполнения
•Практический опыт работы в роли SRE, инженера платформы, разработчика или специалиста по наблюдаемости
•Опыт создания масштабируемых продуктовых опытов внедрения, проверки конфигурации или здоровья телеметрии
Компенсация
В Великобритании базовый диапазон компенсации для этой роли составляет от GBP 117,949 до GBP 141,539. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и набора навыков, оцененных в ходе интервью. Все роли включают ограниченные акции (RSU), предоставляя каждому члену команды долю в успехе Grafana Labs.
*Диапазоны компенсаций зависят от страны. Если вы подаете заявку на эту роль из другого региона, рекрутер обсудит с вами определенный для вашего рынка диапазон оплаты и льготы в начале процесса.
Почему вам будет комфортно в Grafana Labs
•100% удаленная работа, глобальная культура — компания с полностью удаленной работой, объединяющая таланты со всего мира
•Растущая организация — работа над значимыми задачами в условиях быстрого роста и постоянных изменений
•Прозрачная коммуникация — открытое принятие решений и регулярные обновления для всей компании
•Инновационная среда — автономия и поддержка для выпуска отличных продуктов и экспериментов
•Корни в открытом исходном коде — основаны на ценностях сообщества, формирующих работу
•Уполномоченные команды — культура высокого доверия и низкого эго, ценящая результаты больше, чем внешний вид
•Возможности карьерного роста — четко определенные пути для развития карьеры
•Доступное руководство — прозрачные руководители, которые вовлечены, видимы и человечны
•Страстные люди — команда умных, поддерживающих коллег, которые глубоко заботятся о своей работе
•Очное введение в должность — старт с другими новыми «Grafanistas»
•Баланс — ключевой фактор — глобальная политика ежегодного отпуска в 30 дней в год, из которых 3 дня зарезервированы для дней отключения Grafana
