Локация
Удалённо, работа по часовому поясу Таиланда (UTC+7), смены с 11:00 до 23:00; регион вакансии — Таиланд.
Заработная плата
70 000 ₽ в месяц на руки, выплата в USD-эквиваленте по актуальному курсу на дату выплаты.
Компания
ARBI — международная финтех-экосистема, развивающая инфраструктуру для управления деньгами; Lotus Arena — билетная платформа для концертов, фестивалей и других мероприятий в Таиланде, Вьетнаме и на Бали.
Что делать
•Поддерживать организаторов через WhatsApp, Telegram и LINE, консультируя по работе с платформой.
•Создавать, редактировать и публиковать мероприятия в административной панели: описания, схемы залов, цены, категории билетов и квоты.
•Проверять данные перед публикацией и оперативно вносить изменения.
•Обеспечивать техническую готовность мероприятий: доступы, PIN-коды, сканеры билетов и проверка системы перед запуском.
•Фиксировать технические ошибки, составлять баг-репорты и взаимодействовать с командой разработки.
•Вести внутреннюю документацию, базу знаний и инструкции для организаторов.
Требования
•Опыт от 6 месяцев в технической поддержке, Customer Support, контент-менеджменте или операционном сопровождении онлайн-платформ.
•Уверенные навыки работы с CRM, административными панелями и веб-сервисами.
•Базовое понимание технических процессов: выявление ошибок, описание багов и передача задач разработчикам.
•Внимательность к деталям, грамотная письменная коммуникация и способность работать с несколькими задачами одновременно.
•Свободный русский язык и английский не ниже B1, преимущественно для письменной коммуникации.
•Готовность работать по часовому поясу Таиланда (UTC+7).
Хорошо, если есть
•Опыт работы с билетными платформами, EventTech, маркетплейсами или e-commerce.
•Навыки QA, тестирования веб-продуктов или технической поддержки.
•Понимание процессов организации мероприятий и онлайн-продажи билетов.
Культура и преимущества
•Полностью удалённый формат работы.
•График 2/2, смены по 12 часов: с 11:00 до 23:00 по Таиланду (UTC+7).
•Оплачиваемый испытательный срок продолжительностью 1 месяц.
•Обучение работе с платформой и поддержка команды на этапе адаптации.
•Минимум бюрократии и прямое взаимодействие с продуктовой и инженерной командами.
•Возможность развиваться в международном проекте на пересечении FinTech и EventTech и участвовать в развитии билетной платформы в Юго-Восточной Азии.
