О компании
РТЛабс — основной технологический партнер в создании и развитии цифровых сервисов Госуслуг. Внесена в реестр IT компаний России в 2015 году, основана в 2003 году, 1 800+ специалистов, распределенная команда с возможностью работать из любой точки страны.
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства.
Сейчас мы ищем стажера продуктового исследователя, который усилит нашу команду.
Что ты будешь делать
•Помогать владельцам продукта искать точки роста: участвовать в брейнштормах и формулировать вопросы для изучения пользовательского опыта.
•Проводить простые качественные исследования под руководством наставника: глубинные интервью, юзабилити-тесты прототипов и опросов.
•Искать и рекрутировать респондентов через социальные сети, профильные чаты и панели согласно заданным критериям аудитории.
•Анализировать результаты транскрибаций и опросов: выделять паттерны поведения, боли пользователей и составлять краткие саммари по итогам встреч.
•Создавать понятные артефакты с инсайтами (карты пути клиента CJM, диаграммы эмпатии, отчеты-презентации) и аккуратно хранить их в общей базе знаний команды.
Мы ждем, что ты имеешь
•Базовое понимание разницы между качественными (интервью) и количественными (опросы, метрики) методами исследований.
•Навык составления грамотных вопросов для гайда интервью или анкеты без наводящих формулировок и когнитивных искажений.
•Умение четко структурировать информацию и делать выводы на основе фактов, а не личных предположений.
•Хорошие коммуникативные навыки и эмоциональный интеллект: умение слушать собеседника, задавать уточняющие вопросы и располагать к себе людей при поиске респондентов.
•Готовность работать с неопределенностью, гибкость и большое желание развиваться в области продуктовых исследований; наличие учебного проекта или пет-исследования будет плюсом.
Что мы предлагаем
•Гибридный формат работы в городах присутствия: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Ярославль, Самара, Воронеж, Краснодар — 3 дня в неделю в офисе, удаленку из других городов РФ
•Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
•Запись в трудовой, которая поможет вам в дальнейшей карьере
•Возможность оформления в штат после стажировки
•Стабильный доход
•Гибкое начало рабочего дня (с 8 до 11)
•Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
•Сильную команду талантливых специалистов
•Прозрачные условия для развития и карьерного роста
Масштаб
•98 млн пользователей Госуслуг
•9,5 млн активных пользователей в день
•90+ agile-команд
Надёжность
•Аккредитованная IT-компания
•Долгосрочные проекты
•20 лет на рынке
Технологии
•Современный стек технологий
•Методология SCRUM
•Фреймворк SAFe
Комфорт
•Программы мотивации и признания
•Расширенный социальный пакет
