О компании
Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные места для проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.
Сообщество, к которому вы присоединитесь
Мир меняется в том, как он работает; не только в том, где мы это делаем, но и насколько быстро и качественно мы можем это делать. Airbnb уже доказал, что мы можем действовать быстро и целенаправленно. Мы прошли через пандемию, перестроили нашу компанию с нуля, успешно провели IPO и выпустили обновления продуктов — все это, работая удаленно. Этот опыт изменил не только место нашей работы. Он изменил то, что мы считаем возможным.
Сейчас происходит новый сдвиг. Искусственный интеллект фундаментально меняет возможности каждой команды — сокращая сроки, разрушая традиционные границы должностных обязанностей, повышая планку качества и позволяя небольшим, сфокусированным группам достигать того, что раньше требовало гораздо больших ресурсов. В Airbnb мы не рассматриваем ИИ как что-то отдаленное. Мы быстро внедряем его в нашу работу уже сегодня — используя его для умножения влияния каждого сотрудника, каждой системы и принимаемых нами решений. Компании и команды, которые примут этот сдвиг с настойчивостью и дисциплиной, определят, что возможно в ближайшие годы. Мы намерены быть одними из них.
Продукты для сотрудничества
Команда продуктов для сотрудничества отвечает за корпоративные системы, на которые опирается рабочая сила Airbnb для планирования, разработки и доставки — включая нашу экосистему Atlassian, интеграции инструментов с ИИ и собственные инженерные платформы. Наша миссия выходит за рамки просто поддержания работы систем. Мы быстро модернизируем наш стек, избавляемся от технического долга и интегрируем возможности ИИ, которые напрямую умножают продуктивность и качество команд, которым мы служим. Мы строим с настойчивостью, работаем с тщательностью и рассматриваем каждую систему как возможность повысить стандарты того, что BizTech предоставляет Airbnb.
Вклад, который вы внесете
Старший системный инженер — это технический лидер, который действует быстро, строит надежные решения и использует ИИ как множитель силы — а не как отдаленную инициативу. В этой роли вы будете отвечать за конфигурацию, миграцию и постоянное улучшение платформ Atlassian Airbnb, включая руководство активным выводом из эксплуатации Jira Data Center и полным переходом на Jira Cloud. Но ваше влияние выходит за рамки администрирования. Вы будете выявлять, где ИИ и автоматизация могут сократить циклы доставки, уменьшить рутинную работу и повысить качество и надежность систем, от которых зависит наша рабочая сила — а затем быстро внедрять эти улучшения. Вы обладаете глубиной платформы для проектирования масштабируемых решений и умеете принимать решения, когда нужно действовать быстро, а когда — обдуманно. Вы — инженер, который повышает скорость и качество работы всех вокруг.
Типичный день
•Выступать в роли основного эксперта и практического администратора Jira Cloud Software, Jira Cloud Service Management (JSM) и связанных инструментов Atlassian; отвечать за стандарты конфигурации, управление и сокращение технического долга в среде
•Проектировать и внедрять масштабируемые конфигурации Jira, включая пользовательские рабочие процессы, иерархии типов задач, схемы разрешений, схемы уведомлений, экраны и конфигурации полей в соответствии с лучшими практиками Atlassian
•Руководить и выполнять миграции Jira — включая переход с Data Center на Cloud — координируя действия с межфункциональными заинтересованными сторонами для обеспечения плавного перехода
•Проектировать и настраивать проекты Jira Service Management, включая SLA, пользовательские очереди, формы JSM, рабочие процессы утверждения и схемы безопасности для поддержки внутренних команд обслуживания
•Создавать и поддерживать продвинутую аналитику, панели и отчеты с использованием встроенных инструментов Jira Cloud в качестве первоочередных опций; Airbnb отказался от продуктов Atlassian Marketplace по причинам информационной безопасности, конфиденциальности и юридическим требованиям. Airbnb разрабатывает собственные приложения Forge, которые потребуют вашего постоянного обслуживания и сотрудничества с командами системной инженерии
•Настраивать и администрировать управление доступом Atlassian, управление жизненным циклом пользователей, оптимизацию лицензий и улучшение безопасности
•Оценивать, достигнет ли архитектура плагинов Atlassian Marketplace такого уровня развития, при котором Airbnb сможет рассмотреть возможность использования плагинов, если это будет диктоваться бизнес-потребностями и при условии соблюдения требований безопасности, юридических и конфиденциальности
•Выступать стратегическим партнером для бизнес-стейкхолдеров, проводя сессии сбора требований, переводя бизнес-потребности в технические решения и проактивно выявляя возможности для автоматизации и улучшения процессов
•Настраивать и расширять агентов Atlassian Rovo AI и правила автоматизации; оценивать новые возможности ИИ/МО в экосистеме Atlassian и продвигать ответственное, контекстно-адекватное внедрение ИИ в соответствии с миссией Airbnb
•Писать и поддерживать пользовательские правила автоматизации с использованием встроенного движка автоматизации Jira и JavaScript; использовать Jira REST API для интеграций, импорта данных и пользовательской отчетности
•Руководить тестированием приемки пользователями (UAT) при изменениях платформы и миграциях; разрабатывать и поддерживать планы тестирования, тестовые сценарии и документацию по отслеживанию дефектов
•Проводить Agile-церемонии (планирование спринтов, ретроспективы, стендапы) по мере необходимости; работать в роли Scrum Master или Product Owner для рабочих потоков, связанных с платформой
•Документировать конфигурации систем, инструкции и статьи базы знаний для поддержки непрерывности операций и обеспечения самообслуживания в организации
•Участвовать в ротации дежурств и предоставлять эскалационную поддержку по критическим вопросам платформ Atlassian
Ваши компетенции
•Более 7 лет практического опыта администрирования Atlassian, включая Jira Software, Jira Service Management (в Jira Cloud и Jira Data Center) в корпоративных средах с большим числом пользователей
•Глубокие знания в проектировании рабочих процессов Jira, включая постфункции, валидаторы, условия и пользовательские свойства; уверенное владение JQL для фильтров, подписок, панелей и настройки досок
•Подтвержденный опыт руководства миграциями Jira (с Data Center на Cloud), включая миграцию конфигураций проектов, совместимость макросов и проверку целостности данных
•Опыт настройки и администрирования встроенных инструментов Jira Cloud для планирования емкости и портфельной отчетности
•Знание плагинов Atlassian Marketplace, включая JavaScript
•Практический опыт работы с Jira REST API с использованием инструментов, таких как Postman (GET/PUT/POST) для извлечения данных, интеграций и пользовательских отчетов
•Опыт интеграции инструментов Atlassian с провайдерами идентификации через LDAP и Okta; знакомство с управлением жизненным циклом пользователей, лицензированием и практиками усиления безопасности
•Рабочие знания Atlassian Rovo и возможностей ИИ/МО в экосистеме Atlassian; умение настраивать агентов Rovo с учетом этики ИИ, соответствия ценностям и контексту
•Опыт настройки правил автоматизации Jira (встроенных и на основе скриптов); знание JavaScript и JSON для пользовательской автоматизации
•Сильный опыт работы с Jira Service Management, включая настройку SLA, форм JSM, пользовательских очередей и рабочих процессов утверждения
•Опыт руководства UAT для сложных миграций и изменений платформы; умение разрабатывать и выполнять планы тестирования, тестовые сценарии и документацию по дефектам
•Знакомство с SAFe Agile (сертификаты SAFe Agilist и/или SAFe Scrum Master приветствуются); опыт работы Scrum Master или Product Owner в технических рабочих потоках
•Сильные аналитические и коммуникативные навыки с доказанной способностью переводить сложные технические концепции для технических и нетехнических заинтересованных сторон
•Опыт работы в среде с приоритетом на удаленную работу и быстрый рост; способность самостоятельно управлять несколькими приоритетами и информировать заинтересованных лиц
•Знакомство с дополнительными корпоративными инструментами, такими как Slack, Asana, Figma, Airtable и Miro, является преимуществом
Ваше местоположение
Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Хотя позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. есть зарегистрированное юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если штат вашего проживания находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.
Как мы позаботимся о вас
Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может претендовать на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.
Диапазон зарплаты: $164,000—$193,000 USD
