О команде
Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.
Миссия Airbnb — предоставлять вдохновляющие путешествия для наших хозяев и гостей — во многом зависит от успеха наших команд по снабжению, обеспечивающих высокое качество предложения на рынке.
Команда Homes Enterprise находится в центре этой миссии. Мы обеспечиваем эффективную и интеллектуальную работу механизма снабжения Airbnb — от выявления дисбаланса спроса и предложения, до привлечения, проверки, подключения и роста базы хозяев, а также коммуникации в масштабах, планирования рынков по всему миру и управления нашими полевыми командами продаж в каждом регионе. Это команда, которая воплощает идеи в жизнь, устраняет препятствия и строит системы, позволяющие бизнесу Airbnb Stays устойчиво расти.
Команда Luxe Vetting, входящая в состав Homes Enterprise, отвечает за подключение новых объектов Luxe, определение и поддержание стандарта качества, который делает значок Luxe значимым, а также за преобразование существующих перспективных объектов Marketplace в Luxe.
Вклад, который вы внесете
Airbnb Luxe — это курируемая категория из более чем 9 000 проверенных, высококлассных домов, предлагающих исключительное качество и премиальный сервис. Начиная с этого года, Luxe является одной из самых быстрорастущих категорий Airbnb и служит полигоном для модели управляемого рынка. Мы все больше инвестируем в то, как мы выявляем, подключаем и удерживаем мирового класса предложение.
В роли старшего менеджера по операциям вы будете полностью отвечать за процесс подключения новых объектов Luxe — создавать процессы привлечения и подключения, которые выводят новое предложение в онлайн, поддерживать здоровый поток и сотрудничать с другими командами для достижения целей роста. Вы также будете заниматься межкомандными программами и представлять команду на руководящих встречах с возможностью профессионального роста.
Типичный день
•Отвечать за и постоянно улучшать операции по подключению новых объектов от начала до конца, чтобы соответствовать темпу и качеству, необходимым бизнесу.
•Разрабатывать и запускать подходы к привлечению и подключению новых объектов в партнерстве с отделом продаж и другими кросс-функциональными командами.
•Выявлять и устранять пробелы в инструментах и процессах, чтобы команда работала на устойчивых системах, а не на ручных обходных решениях.
•Управлять бюджетами программ и отношениями с поставщиками, включая выбор внешних партнеров по мере необходимости.
•Вести совместные программы с коллегами-лидерами от планирования до исполнения, беря на себя новые проекты по мере изменения приоритетов команды.
•Представлять команду на внутренних совещаниях, кросс-функциональных форумах и руководящих встречах по мере необходимости.
•Отслеживать ключевые показатели ваших программ, анализировать причины снижения эффективности и выявлять рычаги для возвращения к целевым показателям.
Ваш опыт
•Более 8 лет опыта в управлении программами/операциями, продажах или операциях по доходам, либо в операциях цепочки поставок в условиях быстрого роста и кросс-функциональной среды.
•Подтвержденный опыт полного управления воронкой или пайплайном — от проектирования до стабильной работы, включая ответственность за бюджет и поставщиков.
•Сильные аналитические и проблемно-решающие навыки, включая создание дашбордов и использование данных для принятия решений; предпочтительны продвинутые навыки анализа данных (например, SQL).
•Глубокий практический опыт работы с Salesforce, включая создание дашбордов и отчетов, а также диагностику и решение проблем с пайплайном или автоматизацией.
•Умение эффективно выполнять задачи с чувством срочности и быстро адаптироваться к меняющимся приоритетам для достижения целей проектов.
•Подтвержденный опыт работы в матричной организации и построения отношений для достижения целей с кросс-функциональными командами, включая отделы продаж, продукта и технические команды.
•Отличные навыки письменного и устного общения, умение достойно представлять команду на руководящих встречах.
•Отличные организационные навыки с высоким вниманием к деталям и качеству.
Ваше местоположение
Для этой роли требуется, чтобы кандидаты находились в Северной Америке. Эта роль не предусматривает поддержку при переезде.
Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Несмотря на возможность удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Актуальный список исключенных штатов постоянно обновляется, поэтому проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.
Как мы позаботимся о вас
Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и корректироваться в будущем. Эта роль также может предусматривать бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников.
Диапазон оплаты: 132 000 $ — 155 000 $ США
