О компании OpenTable
С миллионами посетителей, более 70 000 партнерских ресторанов и более 25 лет опыта, OpenTable, входящая в состав Booking Holdings, Inc. (NASDAQ: BKNG), является лидером отрасли с страстью помогать ресторанам процветать. Наша первоклассная технология позволяет ресторанам сосредоточиться на самом важном – своей команде, гостях и финансовых результатах – одновременно давая возможность посетителям находить и бронировать идеальный ресторан для любого случая.
Каждый сотрудник OpenTable оказывает ощутимое влияние на то, что мы делаем и как мы это делаем. Вы также станете частью глобальной команды и ее портфолио метапоисковых брендов. Гостеприимство – это забота о других, и это определяет нашу культуру.
Роль
Подчиняясь старшему директору по стратегии доходов, операциям и аналитике, эта позиция отвечает за поддержку различных программ, операций, инициатив и аналитики, связанных с продажами и сервисом в Соединенных Штатах. Кандидаты на эту роль должны иметь опыт работы с большими наборами данных для выявления тенденций и выработки рекомендаций. Роль предполагает кросс-функциональное взаимодействие с несколькими отделами, включая высшее руководство, продажи, маркетинг, операции, финансы, продукт и аналитические данные, для поддержки проектирования, внедрения и постоянной оптимизации множества бизнес-потребностей. Это включает предоставление внутренним партнерам аналитики на основе данных для информирования краткосрочной и долгосрочной стратегии и планов действий. Идеальный кандидат сможет распознавать и понимать взаимосвязь между чистыми данными, четкими и эффективными процессами и отчетностью.
Ожидается, что специалист уровня старшего аналитика будет отлично разбираться в организации продаж и сервиса OpenTable, быстро обучаться и уметь работать в условиях неопределенности. Вы сможете ориентироваться в ролях, отчетности и реальности бизнеса на местах. Для этой позиции необходимы отличные навыки коммуникации, управления проектами и анализа данных, а также уверенность в формулировании рекомендаций. Предпочтителен опыт работы с Salesforce, Tableau, SQL-запросами, а также опыт в финансах или аналитике. Это объявление о вакансии на существующую позицию.
Обязанности
•Сложная аналитика для поддержки глобальных решений в области продаж, сервиса и маркетинга, включая регулярный мониторинг ключевых показателей эффективности и состояния конкретных бизнес-сегментов
•Подготовка и презентация анализов и отчетов для аудитории от полевых продаж до высшего руководства
•Преобразование наборов данных в значимые инсайты, рекомендации, панели мониторинга и отчеты для больших команд продаж, маркетинга и операций
•Развитие и управление стратегическими отношениями с различными руководителями продаж, сотрудничество с ними для продвижения ключевых инициатив и достижения измеримых результатов в различных бизнес-сегментах
•Управление потоком входящих запросов от глобальной команды ресторанных продаж и сервиса (RSS) для различных разовых анализов, потребностей в отчетности, запросов на улучшение процессов и систем
•Сотрудничество с командами Salesforce и BI для внедрения оптимизаций процессов и данных
•Создание и поддержка финансовых моделей, прогнозов и панелей мониторинга для различных бизнес-сценариев
•Управление данными Salesforce.com (SFDC), улучшение качества данных; создание и поддержка панелей мониторинга и отчетов; поддержка конечных пользователей и управление документацией
Минимальные требования
•Более 4 лет опыта в аналитике, операциях или стратегической роли
•Опыт работы с Snowflake или любой другой реляционной базой данных
•Сильные навыки программирования на SQL и опыт проектирования и разработки ETL-процессов
•Продвинутые навыки работы с Excel, включая умение работать с сводными таблицами и функцией VLOOKUP. Предпочтителен эквивалентный опыт работы с Google Sheets
•Знания Salesforce, Preset/Superset, Snowflake
•Опыт работы с операциями по измерению и улучшению эффективности, использования ресурсов, масштабирования инициатив и т.д.
•Высокая энергия и заразительный энтузиазм. Готовность брать на себя сложные проекты и быть лидером среди коллег для поддержки роста
•Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, включая детализацию бизнес-процессов, сценариев использования и бизнес-требований
Желательные квалификации
•Отличные аналитические и отчетные способности, навыки решения проблем, ведения переговоров, координации задач и проектов, а также организации
•Доказанная способность использовать инструменты искусственного интеллекта для ускорения исследований, синтеза, отчетности и автоматизации рабочих процессов
•Понимание процесса продаж в OpenTable или аналогичный опыт в области продаж
•Опыт в финансах или продвинутой бизнес-аналитике
Преимущества и бонусы
•Возможность работать (почти) из любой точки мира до 20 дней в году
•Акцент на психическое здоровье и благополучие:
•Оплачиваемые компанией сеансы терапии через SpringHealth
•Оплачиваемая компанией подписка на Headspace
•Ежегодная общекомандная неделя отдыха – вся команда полностью восстанавливается (и возвращается без накопления работы!)
•Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком
•Щедрый оплачиваемый отпуск + выходной в день рождения
•Оплачиваемое время для волонтерской деятельности
•Акцент на карьерный рост:
•Средства на развитие
•Развитие лидерских качеств
•Доступ к тысячам обучающих курсов по запросу
•Скидки на путешествия
•Группы поддержки сотрудников
•20 дней оплачиваемого отпуска
•Частная медицинская и стоматологическая страховка
•Страхование жизни и от несчастных случаев
Лучшие связи происходят лицом к лицу, будь то ужин или кофе с коллегой. Поэтому OpenTable приняла гибридную модель работы. Эта роль соответствует такому подходу с ожиданием присутствия в офисе два дня в неделю — что дает сотрудникам лучшее из двух миров: личное взаимодействие и гибкость.
Ожидаемый диапазон компенсации для этой позиции в Торонто, Канада, включая комиссионные и/или бонусы, составляет от 95 000 до 105 000 канадских долларов. Существует множество факторов, влияющих на определение диапазона компенсации, включая, но не ограничиваясь, внешними рыночными данными, географическим расположением и требуемым/желаемым опытом.
Мы предлагаем конкурентоспособную базовую зарплату и льготы, включая: медицинское страхование; гибкий счет расходов; пенсионные льготы; страхование жизни; оплачиваемый отпуск (включая PTO, оплачиваемый больничный, медицинский отпуск, отпуск по случаю смерти близких, плавающие праздники и оплачиваемые праздники); а также льготы по уходу за ребенком. Эта роль может претендовать на ежегодный бонус.
Рабочая среда и гибкость
В OpenTable мы гордимся созданием глобальной и динамичной рабочей среды. Как член нашей команды, вы получите график, адаптированный для работы в глобальной команде, работающей в нескольких часовых поясах. Хотя большая часть ваших обязанностей может совпадать с обычными рабочими часами, иногда от вас потребуется управлять коммуникациями — через звонки, сообщения в Slack или электронную почту — вне обычного рабочего времени для эффективного взаимодействия с международными коллегами, ответов партнерам-ресторанам и/или решения срочных вопросов. OpenTable всегда будет соблюдать и учитывать местные законы и нормативы.
