О компании
С миллионами посетителей, более 70 000 ресторанных партнеров и более чем 25-летним опытом, OpenTable, часть Booking Holdings, Inc. (NASDAQ: BKNG), является лидером отрасли с страстью помогать ресторанам процветать. Наша первоклассная технология позволяет ресторанам сосредоточиться на самом важном – своей команде, гостях и финансовых результатах – одновременно давая посетителям возможность открывать и бронировать идеальный ресторан для любого случая.
Каждый сотрудник OpenTable оказывает ощутимое влияние на то, что мы делаем и как мы это делаем. Вы также станете частью глобальной команды и ее портфолио метапоисковых брендов. Гостеприимство – это забота о других, и это определяет нашу культуру.
О работе
В роли менеджера по работе с клиентами в сфере отелей в OpenTable вы будете коммерческим лидером, отвечающим за расширение нашего присутствия в сфере гостеприимства на определенных целевых рынках и стратегических отельных аккаунтах. В этой роли полного цикла консультативных продаж вы будете взаимодействовать с руководством отелей, операторами питания и напитков, а также корпоративными лицами, принимающими решения, чтобы представить набор технологий, решений для питания и операционных аналитик OpenTable. Соединяя сложные операционные задачи с измеримыми коммерческими результатами, вы сыграете важную роль в помощи отельным партнерам привлекать гостей, оптимизировать спрос и развивать их ресторанный бизнес. Работая в тесном сотрудничестве с командами продуктов, внедрения, маркетинга и стратегии доходов, вы построите масштабируемый и устойчивый портфель клиентов, который будет стимулировать глобальный рост OpenTable в сфере гостеприимства.
Обязанности
•Создавать, управлять и точно прогнозировать квалифицированный портфель продаж среди независимых отельных объектов, управляющих компаний и групп с несколькими объектами.
•Вести полный цикл консультативных продаж от первоначального поиска и знакомства с руководством до разработки решений, переговоров и заключения контрактов.
•Устанавливать доверительные партнерские отношения с ключевыми заинтересованными сторонами на уровне объектов, регионов и корпораций, включая генеральных менеджеров, директоров по питанию и напиткам, маркетинг, технологии и закупки.
•Проводить индивидуальные презентации решений, бизнес-кейсы для руководства и рассказы о возврате инвестиций, демонстрирующие возможности платформы OpenTable, аналитические данные и ценность интеграции.
•Реализовывать структурированные планы по территории и аккаунтам, которые согласуют приоритеты клиентов с адаптированными ценностными предложениями и четкими путями к закрытию сделок.
•Беспрепятственно сотрудничать с межфункциональными командами — включая управление аккаунтами, внедрение, продукт, юридический отдел и стратегию доходов — для обеспечения плавного внедрения клиентов и долгосрочного удержания.
Минимальные требования
•Более 3 лет опыта в B2B продажах, ролях менеджера по работе с клиентами или консультативном развитии бизнеса.
•Доказанный опыт успешного управления сложными многосторонними циклами продаж и достижения или превышения целевых показателей по доходам.
•Подтвержденная способность создавать и представлять бизнес-кейсы для руководства, анализы возврата инвестиций и предложения решений на основе данных.
•Опыт работы с Salesforce или аналогичными CRM-платформами для управления портфелем, отслеживания активности и точного прогнозирования.
•Готовность к командировкам по мере необходимости для встреч с клиентами, посещения объектов и участия в отраслевых форумах.
Желательные квалификации
•Опыт продаж SaaS, технологий для путешествий или корпоративного программного обеспечения в индустрии гостеприимства, отелей или ресторанов.
•Глубокое понимание операционных структур отелей, технологических экосистем и процессов принятия решений на уровне объектов и корпораций.
•Сильный опыт планирования территории, анализа конкурентной разведки и консультативных методов продаж.
•Опыт работы с комплексными корпоративными юридическими, закупочными и переговорными процессами в рамках корпоративных аккаунтов.
•Доказанная история обмена рыночными инсайтами, успешными сценариями продаж и наставничества коллег для повышения эффективности команды.
Преимущества и бонусы
•Возможность работать (почти) из любой точки мира до 20 дней в году
•Акцент на психическое здоровье и благополучие: оплачиваемые компанией сеансы терапии через SpringHealth, оплачиваемая компанией подписка на Headspace
•Ежегодная общекомандная неделя отдыха — вся команда полностью восстанавливается (и возвращается без накопления работы!)
•Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком
•Щедрый оплачиваемый отпуск + выходной в день рождения
•Оплачиваемое время для волонтерской деятельности
•Фокус на карьерный рост: средства на развитие, развитие лидерских навыков, доступ к тысячам обучающих курсов по запросу
•Скидки на путешествия
•Группы поддержки сотрудников
•Конкурентные пенсионные и медицинские планы
Примечание для соискателей из Массачусетса
В Массачусетсе незаконно требовать или проводить проверку на детекторе лжи как условие приема на работу или продолжения работы. Работодатель, нарушающий этот закон, подлежит уголовной ответственности и гражданской ответственности.
Оплата труда
На размер заработной платы влияет множество факторов, включая, но не ограничиваясь, внешними рыночными данными, географическим расположением и требуемым/желаемым опытом. Диапазон целевого дохода составляет от 160 000 до 165 000 долларов США в год за счет базовой зарплаты и неограниченных ежемесячных стимулирующих выплат по продажам. Диапазон базовой зарплаты для этой должности, расположенной в США, составляет от 65 000 до 70 000 долларов США плюс неограниченная комиссия.
Помимо конкурентоспособной базовой зарплаты, должности имеют право на дополнительное вознаграждение и льготы, включая: комиссионные выплаты; медицинское страхование; гибкий счет расходов; пенсионные льготы; страхование жизни; оплачиваемый отпуск (включая PTO, оплачиваемый больничный, медицинский отпуск, отпуск по случаю смерти близких, плавающие праздники и оплачиваемые праздники); а также отпуск и льготы по уходу за ребенком.
