Задачи
•Управлять рабочими местами пользователей и сетевой инфраструктурой компании
•Решать проблемы пользователей и консультировать по вопросам работы с оборудованием и программным обеспечением
•Обеспечивать обслуживание серверных комнат
•Управлять жизненным циклом оборудования: планировать закупки, закупать, устанавливать, обслуживать и поддерживать оборудование, выводить его из эксплуатации и списывать
•Обеспечивать непрерывность пользовательских ИТ-сервисов и доступность ресурсов в зоне ответственности
•Реализовывать планы восстановления сетевых сервисов после сбоев
•Закупать ИТ-оборудование и комплектующие, взаимодействовать с поставщиками
•Вести учёт оборудования
•Разрабатывать регламенты и процедуры для пользователей
•Участвовать в реализации проектов
Требования
•Высшее образование
•Опыт работы в службе поддержки от 2 лет
•Знания в области информационных технологий и решения проблем пользователей
•Знание продуктов Microsoft и способов решения проблем с ними
•Знание систем телефонии и связи
•Знание базовых принципов построения локальных вычислительных сетей
•Знание принципов построения корпоративной электронной безопасности
Условия
Условий в вакансии нет
