Описание
Если ты любишь помогать людям, умеешь спокойно объяснять сложные технические вещи простыми словами и хочешь работать в компании, где ценят профессионализм и личность — добро пожаловать в техническую поддержку almaPLUS!
Задачи
•Принимать обращения абонентов и помогать решать технические вопросы по телевидению и интернету
•Подсказывать, как правильно настроить оборудование (роутер, ТВ-приставку, модем и др.)
•Консультировать клиентов по функционалу и возможностям услуг
•Формировать заявки и фиксировать обращения в системе
•Разбираться в сути обращения и помогать абоненту получить решение
Требования
•Имеешь техническое образование или разбираешься в технических вопросах на УРА
•Уже работал в службе поддержки или просто уверен в своих коммуникативных навыках
•Говоришь чётко, грамотно и доброжелательно
•Умеешь сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях
•Опытный пользователь ПК и не боишься новых программ
•Можешь объяснить по телефону, как подключить интернет — и при этом остаться доброжелательным
Условия
•Официальное трудоустройство
•Сменный график с «плавающими» выходными
•Дружный коллектив, который всегда поддержит
•Скидки на услуги компании
•Комната отдыха для восстановления сил и общения с коллегами
