Описание
«Работа в России» — многофункциональная экосистема рынка труда для поиска работников и работы, получения государственных услуг в области труда и занятости, поддержки социально незащищённых групп граждан и предоставления аналитических данных о рынке труда. В системе зарегистрировано более 9 млн человек, ежедневно портал посещают более 500 тыс. пользователей.
Задачи
•Информационно-технологически сопровождать пользователей
•Сопровождать чаты и курировать выделенную группу пользователей
•Выполнять организационные и оперативные задачи по функциональному сопровождению одной или нескольких подсистем
•Обрабатывать обращения по базе знаний с учётом SLA, OLA и внутренних показателей
•Участвовать в актуализации внутренних нормативных документов и документов по подсистемам
Требования
•Уметь ясно выражать мысли и описывать задачи
•Уметь анализировать и локализовать проблемы на разных уровнях, искать обходные решения
•Знать MS Office, включая Excel и Word
•Грамотно писать и оформлять небольшие технические документы
Будет плюсом: знание основ SQL и HTML, опыт работы с Jira, Confluence, технической документацией и системой электронного кадрового документооборота
Условия
•Официальное трудоустройство по ТК РФ
•Корпоративная техника
•ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
•Корпоративные мероприятия и праздники
•Реферальная программа с вознаграждением за рекомендации
•Оплата профильных конференций и курсов, поддержка в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр
