Описание
Экосистема Saby помогает предпринимателям и компаниям выстраивать электронный документооборот, сдавать отчётность и управлять розничной торговлей, складом и персоналом в единой цифровой среде.
Задачи
•Оказывать техническую и консультационную поддержку клиентам по телефону при работе с сервисами экосистемы Saby
•Звонить клиентам, чтобы уточнять детали и прорабатывать заявки
•Оказывать платные услуги: устанавливать Saby, продлевать ЭП и устанавливать обновления
•Вести учёт обращений и заявок по внутренним регламентам
•Своевременно и качественно обрабатывать входящие запросы
Требования
•Грамотная устная и письменная речь
•Уверенное владение ПК на уровне продвинутого пользователя
•Готовность работать в режиме многозадачности
•Быстрая обучаемость, внимательность к деталям, высокая работоспособность, гибкость, ответственность и инициативность
•Для удалённой работы нужны собственный ПК или ноутбук, гарнитура и стабильный проводной интернет через Ethernet-кабель
•Будет плюсом: опыт работы в call-центрах или службах клиентской поддержки
Условия
•Официальная зарплата: оклад и премия
•График 2/2: ночные смены с 20:00 до 08:00 по московскому времени или дневные и ночные смены с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00 по московскому времени
•Обучение работе с продуктами Saby и помощь в развитии навыков продаж
•Доступ к библиотеке более 1000 курсов и тренингов
•Скидки от партнёров и мероприятия для сотрудников и их семей
•Поддержка инициатив руководством и регулярное повышение квалификации
