Описание: Компания — крупнейший партнёр разработчика экосистемы программных продуктов Saby/СБИС. Она помогает предпринимателям и компаниям по всей России выстраивать электронный документооборот, сдавать отчётность, управлять розничной торговлей, складом и персоналом в единой цифровой среде.
Задачи:
•Оказывать техническую и консультационную поддержку клиентам по телефону
•Совершать исходящие звонки, чтобы уточнять детали и прорабатывать заявки
•Предоставлять платные услуги: устанавливать Saby, продлевать ЭП, устанавливать обновления
•Вести учёт обращений и заявок по внутренним регламентам
•Своевременно и качественно отрабатывать входящие запросы
Требования:
•Грамотная устная и письменная речь
•Уверенно пользоваться ПК на уровне продвинутого пользователя
•Быть готовым работать в режиме многозадачности
•Быстро усваивать большой объём информации
•Быть внимательным к деталям, работоспособным, гибким, ответственным и инициативным
•Иметь собственный ПК или ноутбук, гарнитуру и стабильное проводное интернет-соединение через Ethernet-кабель
Будет плюсом: опыт работы в call-центрах или службах клиентской поддержки
Условия:
•Оклад и премия
•График 2/2: смены с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00 по МСК
•Обучение работе с продуктами Saby
•Помощь в развитии навыков продаж продукта для бизнеса
•Доступ к библиотеке из более чем 1000 курсов и тренингов
•Скидки от партнёров и мероприятия для сотрудников и их семей
•Корпоративные курсы, семинары и тренинги
•Поддержка инициатив со стороны руководства
•Возможность профессионального роста
