Описание
АФЛТ-Системс - аккредитованная IT-компания в составе ГК Аэрофлот, которая создает сервисы для авиакомпаний и пассажиров. Мы делаем качество обслуживания выше, а перелеты комфортнее и безопаснее.
Задачи
•Расследование проблем с использованием всех доступных инструментов: логи, мониторинг, трейсы, BPMN-диаграммы, данные.
•Определение слоя возникновения ошибки.
•Понимание и отладка процессов на Zeebe (Camunda BPMN) — анализ инстансов, инцидентов, корректировка данных процесса.
•Создание SQL-скриптов для оперативной корректировки данных.
•Четкая документация дефектов с приложением доказательной базы (логи, скриншоты, шаги воспроизведения).
•Умение воспроизвести сценарий и конструктивно участвовать в обсуждении фиксов.
•Создание/улучшение инструкций и решений для повторяющихся проблем.
•Заведение и настройка учетных записей пользователей, корректировка справочников, выполнение регламентных операций с данными.
Требования
•Опыт в техподдержке 2-й линии / тестировании / системной аналитике от 1 года.
•Аналитический склад ума.
•Умение выстраивать цепочку событий от жалобы пользователя до технической причины.
•Отличное понимание принципов работы веб-приложений (REST API, HTTP, JSON).
•Продвинутый уровень SQL (сложные запросы, соединения, анализ плана выполнения).
•Опыт работы с системами логов и мониторинга.
•Умение четко и структурированно излагать мысли письменно и устно.
Будет плюсом:
•Опыт работы с Camunda или другими BPMN-движками;
•Базовое понимание Angular и умение пользоваться браузерными DevTools;
•Опыт настройки дашбордов в Grafana;
•Понимание основ контейнеризации (Docker) и оркестрации (Kubernetes);
•Знакомство с CI/CD процессами.
Условия
•Работа в аккредитованной ИТ-компании со всеми предусмотренными государственными льготами, включая ИТ-ипотеку;
•Полностью «белая» заработная плата. Уровень дохода обсуждается индивидуально и зависит от опыта и экспертизы;
•ИТ-отсрочка и бронь от мобилизации как для сотрудников компании с критически важной инфраструктурой;
•Корпоративные льготы на авиабилеты авиакомпаний «Аэрофлот», «Россия» и «Победа» для сотрудника и членов семьи (родители, супруг(а), дети);
•ДМС с первого рабочего дня: стоматология, помощь на дому, плановый и экстренный стационар; возможность подключения семьи на льготных условиях;
•Компенсация питания при работе из офиса;
•Корпоративный сервис благополучия: безлимитные консультации с экспертами по юридическим, психологическим, финансовым вопросам и вопросам здорового образа жизни;
•Корпоративные мероприятия и активности: спорт, киберспорт, мотопробеги и другие форматы внерабочего общения;
•Дополнительно: кафетерий скидок, доступ к корпоративной библиотеке Alpina Digital, билеты на футбольные и баскетбольные матчи.
