О компании
Мы, ООО "КСОР" - команда неравнодушных людей. Мы повышаем уровень безопасности на дорогах, а также обеспечиваем высокий уровень обслуживания и гарантий для наших клиентов. Мы первые, кто создал бесконтактную систему мониторинга состояния водителя "Антисон". Это нейросеть, фиксирующая в реальном времени поведение и состояние человека за рулем. Наша миссия – свести к нулю число дорожно-транспортных происшествий, обеспечить безопасность и защитить жизни людей.
Задачи
•Осуществлять техническую поддержку клиентов, партнёров, коллег
•Проводить удалённую диагностику оборудования и ПО согласно имеющимся методикам
•Корректировать настройки оборудования и ПО
•Актуализировать информацию в используемых системах (специализированное ПО, JIRA, Confluence и т.д.)
•Обрабатывать входящие запросы (задачи в JIRA, обращения клиентов по электронной почте, поддержка коллег из смежных подразделений)
•Обновлять прошивку устройств
•Работать в личном кабинете операторов связи (проверка статуса SIM, блокировка/разблокировка)
•Проводить регулярный контроль работы оборудования в закрепленных пилотных проектах
•Выполнять поручения руководителя отдела в рамках обязанностей
Требования
•Опыт работы в технической поддержке IoT устройств/серверного оборудования/видеонаблюдения/транспортной телеметрии не менее 1 года
•Грамотная устная и письменная речь
•Общее понимание работы сетей передачи данных: работа с HTTP-запросами, анализ результатов
Будет плюсом
•Опыт работы в JIRA
•Участие в подготовке технической и пользовательской документации по IT-продукту
•Базовые знания языков программирования (на уровне использования и корректировки скриптов)
Условия
•Работа в стабильной компании - лидере в своем сегменте
•Трудоустройство по ТК РФ, полностью «белая» з/п - состоит из оклада и премиальной части
•Программа адаптации и обучения в период ввода в должность
•Полный ДМС после 6 месяцев работы
•График 2/2 в ночное время с 20:00 до 8:00
•Работа в IT отрасли
