Описание
BlaBlaCar - ведущая в мире платформа для совместного использования автомобилей, созданная с одной целью "мечтой": использовать технологию для заполнения миллионов свободных мест. Мы предлагаем услуги по совместному использованию автомобилей на дальние и короткие расстояния, а также рынок автобусов, и наша цель - стать ведущей платформой для совместного передвижения по дорогам.
Задачи
•Обрабатывать обращения от первой линии поддержки и субагентов по следующим вопросам: отмена, задержка рейса, опоздание пассажира на рейс
•Проведение возвратов в системе
•Обработка жалоб
•Передавать информацию об ошибках в соответствующие отделы, чтобы сделать наши сервисы еще лучше
Требования
•Имеешь высшее или неоконченное высшее образование
•Грамотно разговариваешь и пишешь на русском языке
•Можешь самостоятельно ставить и решать задачи
•Пользуешься MS Office, Excel, Сервисами Google
•Готов помогать, потому что тебе это нравится, а не потому что должен
•Стрессоустойчив, вежлив, умеешь находить плюсы в любой ситуации
•Разделяешь ценности компании, в частности активную борьбу за экологию
Условия
•Фиксированный график работы 2/2 (обучение первые 3 недели в графике 5/2)
•Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
•Обучение "с нуля" в ходе испытательного срока под руководством опытного наставника
•Перспективы роста с расширением функционала
•Уютный офис в центре города, с зонами отдыха и кухней (печенье, чай, кофе, молоко, вода за счет компании)
