О проекте
Мы развиваем два продукта. Whisper AI — это Telegram-бот, который превращает голосовые сообщения, аудио и видео в текст, краткое саммари и ответы по содержанию. HypeScribe — это AI-платформа для работы с голосом, аудио и видео, которая превращает встречи, лекции, подкасты и интервью в транскрипты, саммари и структурированные заметки.
Whisper AI: https://whisperbot.ai/
HypeScribe: https://www.hypescribe.com/
Обязанности
1.Вести саппорт-аккаунт и отвечать на сообщения пользователей в Telegram и через веб-приложение.
2.Помогать клиентам в решении возникших трудностей: отмена подписки, технические вопросы, разъяснение правил сервиса.
3.При технических неполадках оперативно связываться с разработчиком через отдельный чат.
Условия
•Работа полностью удалённая.
•Необходимо быть на связи с 9:00 до 21:00.
•Время ответа на обращения пользователей не более 15 минут.
•В среднем 15-20 обращений в день, фактическое время работы около 1 часа в день.
•Зарплата 25 000 ₽ в месяц, выплачивается каждые 2 недели.
Требования
•Ответственность и оперативность.
•Умение грамотно и вежливо общаться с клиентами.
•Готовность взаимодействовать с разработчиком по техническим вопросам.
•Опыт работы приветствуется, но не обязателен, всему обучим.
•Готовность поддерживать постоянную связь с командой.
•Уровень английского языка B2 и выше.
