🎧 Специалист службы поддержки в RubySoft
Ищем внимательного и ответственного человека в команду международного iGaming-проекта.
🚀 Чем предстоит заниматься
•Помогать пользователям в чате на русском и английском языках: отвечать на вопросы об аккаунте, платежах, бонусах и работе платформы.
•Разбираться в обращениях, передавать ошибки разработчикам и отслеживать их решение.
•Работать с рейтинговыми сайтами: следить за отзывами и вопросами, отвечать от имени команды и поддерживать актуальность информации.
•Пополнять базу знаний и предлагать улучшения поддержки.
🔎 Кого ищем
•Грамотно пишешь на русском и владеешь английским для переписки с пользователями.
•Спокойно общаешься с людьми, внимателен к деталям и доводишь вопросы до решения.
•Быстро осваиваешь новые продукты и готов брать ответственность.
•Опыт в поддержке iGaming будет плюсом.
💼 Условия
•Полностью удалённая работа.
•Полная занятость.
•$300 в месяц на руки на старте, с последующим повышением.
•Оплата в криптовалюте.
•На первом этапе обращений будет немного, поэтому часть времени займёт работа с рейтинговыми площадками. По мере развития проекта нагрузка будет расти.
•Возможность вырасти до лида отдела поддержки при расширении команды.
