Описание
Международный iGaming-проект.
Задачи
•Помогать пользователям в чате на русском и английском языках: отвечать на вопросы об аккаунте, платежах, бонусах и работе платформы
•Разбираться в обращениях, передавать ошибки разработчикам и отслеживать их решение
•Работать с рейтинговыми сайтами: следить за отзывами и вопросами, отвечать от имени команды и поддерживать актуальность информации
•Пополнять базу знаний и предлагать улучшения поддержки
Требования
•Грамотно писать на русском
•Владеть английским для переписки с пользователями
•Спокойно общаться с людьми, быть внимательным к деталям и доводить вопросы до решения
•Быстро осваивать новые продукты и быть готовым брать ответственность
•Будет плюсом: опыт в поддержке iGaming
Условия
•$300 в месяц на руки на старте, с последующим повышением
•Оплата в криптовалюте
•На первом этапе обращений будет немного, поэтому часть времени займёт работа с рейтинговыми площадками. По мере развития проекта нагрузка будет расти
•Возможность вырасти до лида отдела поддержки при расширении команды
