Кто мы
Точка Банк — это финтех-компания, создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. Наши клиенты — предприниматели, ты будешь помогать им в чате и по телефону.
Что делать
Помогать предпринимателям разбираться в кредитных продуктах Точка Банка, инвестициях и тендерах на любом этапе. Например, сориентировать в выборе продукта и помочь рассчитать сумму оплат. Если пока что для тебя это незнакомые темы — не волнуйся, всему научим.
Работай в команде, где ты — эксперт, которому доверяют. Мы доверяем тебе решение вопроса клиента, у нас нет долгих согласований и бюрократии. Не контролируем, сколько времени у тебя уйдёт на задачу, главное — решить её. Общаемся без скриптов, проявляем уважение и стараемся сделать для клиента чуть больше, чем нужно.
Как мы работаем
•Без жёсткого контроля и регламентов — не ограничиваем время общения с клиентом, не контролируем, а доверяем. Мы вместе работаем на результат.
•Даём свободу в решениях — можно выбирать, как эффективнее помочь клиенту, вернуть платёж или отправить подарок. Общаемся как эксперты, а не операторы линии.
•Плавно адаптируем и обучаем — на старте подключаем наставника, чтобы бережно погрузить в работу. Шаг за шагом проводим по каждому этапу.
•Баланс вместо переработок — контролируем рабочую нагрузку и помогаем сохранять силы.
Ты подойдёшь, если
•Есть опыт работы с клиентами. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом.
•Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи.
•Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.
•Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.
Что ждёт тебя в Точка Банк
•Официальная зарплата с 1 дня — от 69 000 ₽ в месяц. Указана сумма до вычета налогов. С 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.
•Удобный график — 5/2 по 8 часов с плавающим началом рабочего дня с 04:00 до 16:00 и окончанием рабочего дня с 13:00 до 01:00. Выходные плавающие и могут быть не всегда сдвоенными: например, понедельник и четверг. График составляем заранее и учитываем пожелания.
•Удалёнка и редкий выход в офис — работай из дома, в путешествии или в офисе, у компании офисы в 20 городах.
•Свобода проявляться как эксперт — без долгих согласований, скриптов и дресс-кода.
•Плавная адаптация и погружение в процессы — продуманная система обучения и наставник.
•Постоянное развитие — 500+ бесплатных курсов, можно обучиться на наставника.
•Комфорт для работы и жизни — после испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог, регулярные чекапы и 4 дополнительных выходных в год.
•Бонусы от партнёров — скидки от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.
